Специалист 2-ой линии поддержки (техническая поддержка)

Привет! Мы молодая и амбициозная GameDev компания Vibe Games , занимающаяся разработкой мобильных игр. Мы ценим дружеский вайб, всегда поддерживаем и поощряем инициативу наших сотрудников. Наш флагманский проект входит в топ-10 мобильных симуляторов в Google Play и App Store, и чтобы продолжать делать крутые вещи мы ищем специалиста технической поддержки! Чем предстоит заниматься: Анализ логов, поиск уязвимостей, разбор экономики и retention-механик проекта. Быстрое погружение в техническую часть продукта, изучение модов и особенностей игровых проектов. Проведение аналитики и статистики, формирование выводов и принятие долгосрочных решений на основе данных. Менторство: выявление ошибок, постановка задач, контроль сроков и дедлайнов. Планирование бюджета: согласование, закупки, предоставление отчётности заказчику. Подготовка технических заданий, документации, формирование запросов в смежные отделы. Будет здорово, если у тебя есть: Опыт работы с RP продуктами. Умение работать с правилами проекта. Знание английского языка на уровне (B1+). Базовые знания программирования. Опыт построение аналитических графиков. Опыт работы с тасктреккерами (Asana/Jira/Kaiten) Уверенное владение Excel (сложные формулы, смежные таблицы, макросы, графики). Что мы предлагаем: Открытая дружелюбная атмосфера: команда профессионалов, готовых поддержать инициативы; Пять оплачиваемых дней отдыха дополнительно к отпуску; Удаленная работа с гибким началом рабочего дня; Инвестиции в здоровье и хобби: Компенсируем спорт и предоставляем ДМС; Развитие и рост: Возможность участия в уникальных проектах, влияющих на игровую индустрию.