Специалист чат поддержки

Мы предлагаем:

• Белую и стабильную заработную плату;
• График 2/2 по 12 часов, начало смен: 7-19, 8-20, 9-21, 10-22, 11-23 12-00, 13-1 и 4-5 ночных смен в месяц с 19:00 до 07:00;с 20:00 до 08:00;
• Оплачиваемое обучение за счет компании в графике 5/2 и 2/2;
• Гибридный формат работы: несколько смен в месяц назначаются в офисе, остальные - удаленно (для сотрудников из города Волгоград, остальные регионы - удаленно).
• СРОЧНЫЙ трудовой договор (официальное оформление) на 3 месяца (проектная занятость);
• Соц. пакет, оплачиваемые отпуска и больничные;
• Скидки на весь каталог сайта Lamoda до 40% и скидки от партнеров.

Мы ожидаем:

• Уверенное владение ПК;
• Грамотная устная и письменная речь.

Чем предстоит заниматься:

• Общение с клиентами в чатах;
• Осуществление исходящих звонков клиентам (только по необходимости);
• Работа в CRM-системе, работа с тикетами;
• Контроль обращений от поступления до момента полного решения.