Специалист чат-поддержки

Lamoda — ведущий fashion-ритейлер, объединяющий онлайн-платформу с ассортиментом от более 5 000 мировых и локальных брендов, технологии и моду в ИИ-инструментах, а также розничные магазины Lamoda Sport, где представлены коллекции мировых спортивных брендов. В портфеле Lamoda восемь собственных брендов: Nume, Mademan, Founds, USET, GRATE, Loom, Sonu и Lamoda Home. Компания представлена в России, Белоруссии и Казахстане. В 2026 году Lamoda исполняется 15 лет. Мы ищем сотрудников в команду клиентского сервиса. Предлагаем получить уникальный опыт работы в крупной международной компании и развить свои профессиональные навыки. Мы ждем тебя, присоединяйся! Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ; Белую и стабильную заработную плату; График 2/2 по 12 часов, дневные и ночные смены; Гибридный формат работы: несколько смен в месяц назначаются в офисе, остальные - удаленно; Обучение за счет компании в графике 2/2; Первое повышение по грейдовой системе будет уже через 4 месяца, также можно переходить в другие отделы и развиваться внутри компании. Большинство менеджеров колл-центра выросли с позиции специалиста; Корпоративное такси для сотрудников, если смена в офисе закончилась в 22:00 или позже; Соц. пакет, оплачиваемые отпуска и больничные; Полис ДМС, в том числе стоматология; Скидки на весь каталог сайта Lamoda до 40% и скидки от партнеров. Чем предстоит заниматься: Общение с клиентами в чатах/мессенджерах; Осуществление исходящих звонков клиентам (только по необходимости); Контроль обращений от поступления до момента полного решения. Мы ожидаем: Уверенное владение ПК; Грамотная устная и письменная речь. Нажми «Откликнуться» или звони прямо сейчас - расскажем все о работе и возможностях в команде Lamoda.