Специалист чат-поддержки (мессенджеры)

Ищем ответственного и легкообучаемого ночного сотрудника на позицию оператора поддержки второй линии в мессенджерах. Возможно, вы именно тот, кто нам нужен! Ниже - подробности. Что мы ожидаем от кандидата: - внимательность к деталям и желание тщательно разбираться в ситуациях; - вежливость и корректность в общении; - грамотный письменный русский язык. Основные обязанности: - взаимодействие в чатах с поддержкой первой линии; - поиск и обработка «потерянных» операций; - соблюдение регламентов и стандартов, принятых в компании; - готовность работать в ночные смены. Мы предлагаем: - удалённый формат работы; - график 2/2, смены по 12 часов (набор ведётся на ночные смены 22:00-10:00 по московскому времени); - обучение и поддержку на этапе адаптации; - адекватное и открытое руководство. Так как откликов на вакансию обычно много, помогите нам обратить внимание именно на вас - приложите сопроводительное письмо и кратко расскажите о себе.