Специалист чат‑поддержки

Aurapay - компания разрабатывающая решения для автоматизации бизнеса и онлайн-эквайринга.

Мы работаем с клиентами из Латинской Америки, Азии, Африки, РФ и Европы.

В связи с расширением команды ищем активного Специалиста технической поддержки в чате, который будет готов помогать клиентам решать их вопросы и проблемы.

Что нужно будет делать?

• Коммуницировать с клиентами в формате переписки;
• Помогать клиентам разобраться с нашим продуктом;
• Быть лицом компании в переписке — отвечать чётко, вежливо и с душой.

Что важно для нас?

• Умение писать без ошибок и понятно (никакой «воды» — только суть);
• Уверенный пользователь ПК;
• Есть свой ПК и стабильный интернет;
• Не паникуешь при сложных вопросах — включаешь голову и находишь решение;
• Желание развиваться и расти внутри компании.

Что мы предлагаем?

• Прозрачная система мотивации;

• Рост в IT — от чат‑поддержки до специалиста по внедрению или менеджера продукта;

• Гибкость — работай там, где тебе комфортно (дома, в кафе, в коворкинге).