О нас Магазины Склады Колл-центр Офис История компании Вопрос-ответ Работа, где каждый чувствует себя как дома Наш сайт О компании Компания Hoff — мультиформатный ритейлер мебели и товаров для дома, который работает в формате «Все в одном месте». Hoff предлагает квалифицированную помощь на всех этапах обустройства дома — от создания дизайн-проекта и производства мебели по индивидуальным заказам до финальной сборки. Все вакансии 95 000 ассортимент артикулов 28 городов присутствия 20,5 млн. посетителей магазинов в год 15 лет на рынке 20% сотрудников получают продвижение в компании 120 млн. пользователей нашего сайта 7 000 профессиональных сотрудников профессиональ ных сотрудников Смотреть про жизнь в Hoff Наша миссия Hoff верит, что только по‑настоящему свой дом, обустроенный так, как нам нравится, дарит силы и ощущение безопасности, уюта и гармонии. Hoff существует, чтобы помочь сделать дом по‑настоящему своим для каждого в семье Смотреть вакансии в Hoff Плюсы быть в команде Hoff Выгодно! «Белая» зарплата с ежегодным повышением Премии за рекомендации друзей Деньги за идеи по улучшению бизнеса Корпоративная скидка 20% на все товары Hoff Скидки от партнёров Удобно! Работа даже при переезде Возможность работы с детьми (трудоустройство 16+) Корпоративный транспорт Перспективно! Быстрое обучение с системой адаптации Hoff (650 тренинговых программ) Приятно! Уютные зоны отдыха и оборудованные кухни Дополнительный отпуск и подарки за стаж Корпоративы, праздники и детские дни Новогодние подарки детям География вакансий Найти вакансию Сбросить Выберите округ Северо-Западный Центральный Приволжский Южный Уральский Сибирский Выберите город Адлер Белгород Волгоград Воронеж Екатеринбург Ижевск Казань Краснодар Красноярск Курск Липецк Москва Нижний Новгород Новороссийск Новосибирск Оренбург Пермь Подольск Пушкино Ростов-на-Дону Рязань Самара Санкт-Петербург Сочи Ставрополь Сургут Тверь Тольятти Тула Тюмень Челябинск Направления вакансий: Все Магазины Склады Колл‑центр Офис ООО «ДОМАШНИЙ ИНТЕРЬЕР» представляет бренд Hoff Работа в магазинах Наш сайт Магазин в цифрах 58 футбольный полей площадь всех магазинов 2 дивана продаются каждую минуту 23 млн. человек в год посещают наши магазины 95 тыс. наименований мебели и товаров для дома Смотреть про жизнь в Hoff Директор по розничным продажам Дмитрий Костюхин Мы в Дирекции Розничных продаж двигаем сеть вперёд! Наше призвание — делать работу сотрудников в магазинах легче, а опыт клиентов при посещении наших торговых пространств лучше. Мы не живём внутри себя, постоянно исследуем рынок как в России, так и за рубежом, анализируем, прорабатываем и внедряем лучшие процессы и практики со всего мира. Мы постоянно общаемся с нашими сотрудниками и клиентами, анализируя каждую просьбу, каждое обращение через всего одну призму — как мы можем стать лучше. Кто снизил темп развития, внедрения инноваций — уже отстал. Отстал от жизни, от своего клиента. Постоянное и быстрое движение вперёд, проактивность, а не реактивность — наши жизненные кредо. Присоединяйся к нашей команде развития и роста в Hoff! Плюсы быть в команде Hoff Зарабатывай больше Белый доход без потолка Выплаты вовремя Прозрачная система оплаты Обучайся и развивайся Обучение с нуля Система грейдов - быстрый рост дохода Реальный рост в должности 650 тренинговых программ Получай позитивные эмоции Внутренние конкурсы с призами Корпоративы, тимбилдинги Корпоративный футбол, тэг‑регби, настольный теннис, киберспорт Детские дни и подарки Приглашай друзей, и получай от 15 000 до 100 000 рублей Почувствуй нашу заботу Уютные кухни и зоны отдыха Корпоративный транспорт Дополнительный отпуск и подарки за стаж Материальная помощь Для эффективных сотрудников — ДМС Пользуйся скидками 20% скидка в Hoff Скидки от партнеров Инструменты для успешного консультирования Конфигураторы Интерактивная модель для ускорения и упрощения продаж (используется в модульных категориях — столы, стулья, офисный стол, карнизы), которая помогает визуализировать для клиента финальный вариант его выбора. Студии планирования Обособленные пространства на территории магазинов, которые позволяют клиенту сделать свой индивидуальный проект различных категорий мебели — гардеробные, кухни, гостиные, детские. Онлайн планирование Планирование мебели в удалённом формате в удобное клиенту время, омниканальность при консультациях, формирование проекта мебели без повторного визита клиента в магазин или планирование проекта с нуля. Планшет Рабочий инструмент продавца, который помогает в обслуживании клиента. С его помощью продавец может найти и показать интересующий клиента товар, оформить заказ и принять оплату. Планшет позволяет перемещаться продавцу по всему магазину и закрывать потребности клиента в обустройстве любой комнаты. Так же инструмент помогает закрывать и другие потребности, такие как выдача бонусной карты или получение товарных рекомендаций. С таким набором функций любой новичок, даже не имеющий большого опыта в продажах, достаточно быстро выходит на целевые продажи. Рабочий инструмент продавца, который помогает в обслуживании клиента. С его помощью продавец может найти и показать интересующий клиента товар, оформить заказ и принять оплату. Планшет позволяет перемещаться продавцу по всему магазину и закрывать потребности клиента в обустройстве любой комнаты. Так же инструмент помогает закрывать и другие потребности, такие как выдача бонусной карты или получение товарных рекомендаций. С таким набором функций любой новичок, даже не имеющий большого опыта в продажах, достаточно быстро выходит на целевые продажи. Touch панели Рабочий инструмент продавца, который помогает в обслуживании клиента + возможность клиенту самостоятельного изучения товара, не представленного на витрине. С его помощью как продавец, так и клиент может найти и показать интересующий клиента товар. Touch панели — это по своей сути быстрый доступ на сайт HOFF для выбора всего ассортимента Компании. Рабочий инструмент продавца, который помогает в обслуживании клиента + возможность клиенту самостоятельного изучения товара, не представленного на витрине. С его помощью как продавец, так и клиент может найти и показать интересующий клиента товар. Touch панели — это по своей сути быстрый доступ на сайт HOFF для выбора всего ассортимента Компании. Работа на складах Наш сайт Склад в цифрах 33 футбольных поля площадь наших складов 1200+ сотрудников работает в логистике Hoff Смотреть про жизнь в Hoff Директор по логистике Анна Медведева Мы приглашаем вас присоединиться к команде Логистики Hoff, стать частью глобального процесса доставки наших товаров. Логистика HOFF — это целый мир разнообразных операций и команда профессионалов, поддерживающих и развивающих все процессы. Наша задача быть ближе к нашему клиенту, для этого сотни мужчин и женщин ежедневно обрабатывают грузы на складах, работают с производством, заказывают машины и доставляют продукцию HOFF счастливым клиентам. Наша сплоченная команда добивается потрясающих результатов ускорения логистики и повышения качества операций. Лучшие практики компании внедряются по всей России на складах HOFF. Мы будем рады видеть Вас в наших рядах. Добьемся успеха вместе! Плюсы быть в команде Hoff Зарабатывай больше Белый доход без потолка Выплаты вовремя Прозрачная система оплаты Обучайся и развивайся Обучение с нуля Система грейдов - быстрый рост дохода Реальный рост в должности 650 тренинговых программ Получай позитивные эмоции Внутренние конкурсы с призами Корпоративы, тимбилдинги Корпоративный футбол, тэг‑регби, настольный теннис, киберспорт Детские дни и подарки Приглашай друзей, и получай от 15 000 до 100 000 рублей Почувствуй нашу заботу Уютные кухни и зоны отдыха Корпоративный транспорт Дополнительный отпуск и подарки за стаж Материальная помощь Для эффективных сотрудников — ДМС Пользуйся скидками 20% скидка в Hoff Скидки от партнеров Основные направления логистики Складская логистика Планирование, прогнозирование Внешнеэкономическая деятельность Мастер данные и сертификация Транспортная логистика Работа в колл‑центрах Наш сайт Колл‑центр в цифрах 500+ профессионалов в команде сервиса 7 клиентам в минуту мы помогаем решить вопрос 2 млн клиентов в год получают консультацию Смотреть про жизнь в Hoff Директор по сервису Белова Нина Сервис — это то, что начинается с тебя. Если ты чувствуешь внутренние силы и стремление помогать людям, ты ориентирован на клиента, то команда по сервису Hoff приглашает тебя присоединиться к нашей дружной команде Бонусы и преимущества Зарабатывай больше Белый стабильный доход Выплаты вовремя Прозрачная система оплаты Выбирай в каком графике работать Возможность самому выбрать свой график работы Полная и частичная занятость Обучайся и развивайся Обучение с нуля Система грейдов — быстрый рост дохода Реальный рост в должности 650 тренинговых программ Получай позитивные эмоции Внутренние конкурсы с призами Корпоративы, тимбилдинги Playstation 5, настольный теннис, киберспорт Детские дни и подарки Пользуйся скидками 20% скидка в Hoff Скидки от партнеров Почувствуй нашу заботу Уютные кухни и зоны отдыха Аппараты со вкусной едой и горячими напитками Массажное кресло в офисе Корпоративный транспорт Дополнительный отпуск и подарки за стаж Материальная помощь Для всех сотрудников — ДМС Работа в офисе Наш сайт Смотреть про жизнь в Hoff Становитесь частью наших команд из разных подразделений Логистика HOFF — это целый мир разнообразных операций, главная задача которых — быть ближе к клиенту. Мы внедряем лучшие практики на складах компании по всей России, чтобы добиться потрясающих результатов ускорения доставки грузов и повышения качества операций. И за всем этим стоит команда настоящих профессионалов! Смотреть вакансии в Hoff А если подробнее... 180 000 кв.м — общая площадь складов в 19 городах России Более 1000 сотрудников в штате Собственная доставка ВЭД Принятие решений только на основе аналитики Мы гордимся тем, что работаем в Hoff. Наша цель — рассказать о Hoff всей стране, чтобы помочь каждому сделать свой дом комфортным и уютным, чтобы туда хотелось возвращаться. Креативные рекламные кампании 360, полезные советы и лайфхаки в digital‑каналах — всё это маркетинг Hoff Смотреть вакансии в Hoff А если подробнее... Online и offline-маркетинг CRM Клиентский опыт Управление брендом Мы занимаемся почти всеми существующими сферами права. А это значит, в нашей дирекции можно быть экспертом не в одном направлении, а затрагивать сразу несколько юридических направлений. Никто не сидит за скучной работой, а погружается в широкий спектр вопросов — от аренды ТЦ до поставок товара. У нас будет интересно как начинающим специалистам, которые смогут познакомиться с различными областями права, так и опытным профессионалам, желающим углубить свои знания в специфических отраслях Смотреть вакансии в Hoff А если подробнее... Договорная, корпоративная, претензионно-исковая и общая юрисдикции Сопровождение корпоративных сделок Налоговое и валютное право Взаимодействие с проверяющими органами и защита интересов Наша работа невероятно интересная и ответственная: мы ездим по всей стране в поисках новых помещений и объектов, общаемся с арендодателями и решаем сложные вопросы по эксплуатации. Да, у нас есть доля рутины, но зато после открытия магазинов мы получаем огромное удовольствие от результата и той красоты, которую построили вместе! Смотреть вакансии в Hoff А если подробнее... Поиск помещений для открытия новых магазинов — 2 гипермаркета в Химках и Новосибирске, построенных собственными ресурсами Переговоры с арендодателями и заключение договор на максимально выгодных для компании условиях Партнёрское взаимодействие с финансовой и розничной службами компании Мы обеспечиваем оптимальный уровень доступности товаров и повышаем операционную эффективность. Работаем со сквозными процессами управления цепочками поставок, успешно автоматизируем и систематизируем их. Смотреть вакансии в Hoff А если подробнее... Пополнение, планирование и прогнозирование спроса — внедрение процесса SalesOperations Мы двигаем сеть Hoff вперёд! Мы видим своё призвание в том, чтобы делать работу наших сотрудников в магазинах легче, а опыт клиентов при посещении наших торговых пространств лучше. Постоянное и быстрое движение вперёд, проактивность, а не реактивность — наше жизненное кредо. Мы — команда развития и роста! Смотреть вакансии в Hoff А если подробнее... Развитие различных форматов магазинов Постоянная аналитика и внедрение лучших практик со всего мира Мерчендайзинг Сервисные услуги Мы отвечаем за информирование и качественное сопровождение наших покупателей в любой точке касания. Мы можем решить любой вопрос и проблему клиента; финальное решение по самым сложным кейсам — за нами. В своей работе мы умеем найти грамотное сочетание автоматизации и человеческой эмпатии. Смотреть вакансии в Hoff А если подробнее... СМС-информирование Новости в мессенджерах и социальных сетях Чат-бот Звонки через робота IVR Постоянно совершенствующийся личный кабинет пользователя Наша дирекция определяет, что и по какой цене будет продаваться в магазинах Hoff. Мы имеем возможность влиять на весь ассортимент, ориентируясь на актуальные тренды в мире мебели и товаров для дома. Мы отвечаем за то, чтобы наши покупатели, вне зависимости от региона и магазина, чувствовали атмосферу уюта и смогли перенести её в свои дома. Смотреть вакансии в Hoff А если подробнее... Ежедневная работа с поставщиками и производственными фабриками Динамическое ценообразование Планограммирование Собственные торговые марки Дирекция по персоналу Hoff — не просто сервисная функция. Мы формируем корпоративную культуру Hoff и принимаем участие в принятии стратегических решений. Мы делаем всё для того, чтобы сотрудники и кандидаты чувствовали заботу и профессионализм команды Hoff, начиная с первого интервью. Неважно, на какую позицию вы пришли — от специалиста склада до руководителя любого подразделения — мы стремимся сделать так, чтобы каждый день вы приходили на работу с удовольствием! Смотреть вакансии в Hoff А если подробнее... Прозрачный процесс подбора для кандидата и заказчика Автоматизация кадрового документооборота: КЭДО, ЭТК и т.п. Наглядная HR-аналитика Чётко выстроенный план адаптации Эффективная система обучения и наставничества Развитие кадрового резерва Нашу дирекцию можно назвать настоящим бизнес-партнёром всей компании: продающих и обслуживающих подразделений. Мы обеспечиваем выполнение взятых компанией на себя обязательств перед региональным, федеральным и местным бюджетами, а также поставщиками, государственными внебюджетными социальными фондами, кредиторами и заказчиками. Мы отвечаем за анализ и контроль бюджета и эффективности Hoff, управляем денежными потоками. При этом соблюдаем баланс между формализацией подходов и здравым смыслом. Смотреть вакансии в Hoff А если подробнее... Проведение оперативного финансового и экономического анализа деятельности компании Бюджетирование и финансовое моделирование Полное бухгалтерское сопровождение компании Казначейство Мы приглашаем вас присоединиться к команде Hoff, стать частью огромного процесса развития продаж, цифровой трансформации. Интернет-магазин — это сплочённая команда единомышленников, молодых талантов и экспертов. Тому подтверждение множество побед в различных номинациях конкурсов и премий на рынке электронной торговли. Наши продукты: Команда управления продуктом развивает в Hoff две платформы: сайт и мобильное приложение. Мы ведём работу в пяти направлениях, которые разбиваем на CJM блоки Смотреть вакансии в Hoff А если подробнее... Возникновение потребности Поиск и выбор Рекомендации и персонализация Размещение заказа и оплата Взаимодействие с клиентами Логистика Маркетинг Юристы Развитие недвижимости и АХО Дирекция по интегрированному планированию Управление розничными продажами Клиентский сервис Закупки и коммерция HR Финансы и аудит E-commerce Бонусы и преимущества Поддержка здоровья Подключение к расширенному пакету ДМС после испытательного срока, включающего стоматологию + скорая медицинская помощь (при наличии коммерческой службы в городе) + помощь на дому + ежегодная вакцинация от гриппа Оплата больничного Полис для выезжающих за рубеж Материальная помощь для сотрудников, оказавшихся в сложной ситуации Система бонусов Hoff Корпоративная скидка с первого дня работы в размере 20% на все товары Hoff Большая база партнёрских скидок (фитнес, недвижимость, иностранные языки, путешествия и другие) Бонусная программа «Приведи друга» с денежными выплатами за успешную рекомендацию Программа «Конструктор успеHoff» с денежными выплатами за креативные идеи Социальная ответственность Благотворительный фонд Hoff Экологические инициативы Электронная система кадрового документооборота Волонтерство Обучение и развитие сотрудников Индивидуальный план адаптации для каждого нового сотрудника с возможностью постепенного погружения в должностные обязанности Учебный портал с большим выбором программ развития (офлайн и онлайн-тренинги) Большая база электронных курсов Ежегодная оценка с индивидуальным планом развития Корпоративная жизнь Масштабные праздники: Новый Год, день рождения компании и др. Новогодние подарки для детей, выходной день для родителей первоклассников, детские дни Внутренние конкурсы и викторины с призами Спорт: футбол, тэг‑регби, настольный теннис, киберспорт Литературный клуб Зоны отдыха и уютные кухни, вендинговые аппараты, кофемашины 2009 Открыт первый розничный магазин по франшизе австрийского бренда Kika 2011 Розничная сеть переходит под собственный бренд Hoff (Home of Furnishing). Открыт Интернет-Магазин 2012 Доступна доставка по России. Открыт колл‑центр в Самаре 2013 Лауреат премии DIYHousehold Awards в номинации «Формат года» 2014 Интернет-магазин Hoff входит в ТОП-200 Интернет-магазинов Рунета, признан № 1 в сегменте DIYHousehold. «Работодатель № 1» по версии Superjob.ru 2015 Запущена программа лояльности. Создан Благотворительный фонд Hoff Лауреат премии DIYHousehold Awards в номинации «Интернет-прорыв года». Лауреат премии «Большой оборот» в номинации «Социальная ответственность» и «Лучшая маркетинговая кампания» 2016 Появление форматов Hoff Home и Hoff Mini. Запущено мобильное приложение Hoff 2017 Открыт колл-центр в Ростове‑на‑Дону. Гран‑при премии «Большой оборот», лауреат в номинации «Инновация» 2018 Лауреат премии European Private Label Awards: Household в номинациях «Широкий ассортимент СТМ», «Лучший дизайн упаковки СТМ», Лучшая СТМ непродовольственных товаров«. Лауреат премии «Большой оборот» в номинации «Прорыв года» 2019 Появление формата Hoff Smart. Лауреат премии «Большой оборот» в номинации «Омниканальный проект» и «Инновация» 2020 Появление Маркетплейс «Привлекательный. Работодатель – 2020» по версии Superjob.ru. 5 место в рейтинге ТОП-100 крупнейших интернет-магазинов России в категории «Дом и ремонт» 2021 Лауреат премии «Большой оборот» в номинации «Маркетинговая кампания». Открыт первый фиджитал-гипермаркет 2022 Лауреат премии «Большой оборот» в номинации «Инновация». Лауреат премии HR TECH в номинации «Проект года» за достижения в области цифровизации HR и развития HR‑технологий. 2023 «Марка № 1 в России» – лучшая компания в номинации «Услуги и сервис», категория Гипермаркет мебели и товаров для дома. Открыта первая студия планирования на базе гипермаркета Hoff 2024 Лауреат премии HR TECH в номинации «Решение года». Гран‑при премии HR TECH в номинации «Платформа обучения». Гран-при премии HR TECH в номинации «Платформа года в области администрирования». Открыт колл-центр в Новосибирске Hoff стал лидером в главной номинации. 1‑е место «Лидер Рейтинга» премии OMNI retail rating, которую проводят AWG и Data Insight. 1. DIYHousehold Awards: согласно Конгрессу DIY, HouseholdGarden Centres Retail, 2013 2. Топ-200 интернет-магазинов: согласно рейтингу крупнейших онлайн-продавцов Рунета, 2014 3. Superjob: согласно рейтингу Superjob Привлекательные работодатели, 2008-2022 4. DIYHousehold Awards: согласно Конгрессу DIY, Housеhold Furniture Retail, 2016 5. Большой оборот: согласно Премии «Большой оборот», 2016 6. Большой оборот: согласно Премии «Большой оборот», 2017 7. European Private Label Awards: согласно премии Private Label Awards, 2018 8. Большой оборот: согласно Премии «Большой оборот», 2018 9. Большой оборот: согласно Премии «Большой оборот», 2019 10. Superjob: согласно рейтингу Superjob Привлекательные работодатели, 2008-2022 11. Большой Оборот: согласно Премии «Большой оборот», 2022 12. HR Tech: согласно Премии «Цифровая пирамида – 2022» 13. HR Tech: согласно Премии «Цифровая пирамида – 2023» 14. Марка № 1: согласно премии «Народная Марка» – 2024 15. HR Tech: согласно Премии «Цифровая пирамида – 2024» 16. Согласно рейтингу OMNI retail rating, 2024 Вопрос-ответ Как до вас добраться? Схему проезда в любой из наших гипермаркетов можно найти здесь , в Центральный офис — здесь . Какие социальные гарантии дает компания? Hoff — полностью «белая» компания. Мы оформляем сотрудников в соответствии с Трудовым Кодексом Российской Федерации (отпуск 28 календарных дней, оплачиваемый больничный, «белая» заработная плата). Для всех категорий сотрудников предусмотрены премии по результатам работы. Помимо этого мы предоставляем: — обучение со дня трудоустройства, которое оплачивается компанией как стандартные рабочие дни; — корпоративную скидку для сотрудников на всю продукцию компании до 20%; — бесплатный корпоративный транспорт в подразделения, удалённые от центра города; — в зависимости от функционала сотрудникам может предоставляться корпоративная мобильная связь и другие льготы. Сколько сотрудников работает в компании? В компании работают более 7000 сотрудников. Чем работа продавца у вас отличается от работы в других гипермаркетах? Мы помогаем нашим клиентам с обустройством дома: в нашем ассортименте есть как мебель, так и товары для дома. У нас приняты «активные продажи» — консультация покупателей по инициативе сотрудника. Продавец Hoff может продать не только тот товар, который есть в торговом зале или на складе, но и товар по электронному каталогу, спроектировать кухню под индивидуальные размеры клиента. Виртуозы продаж могут полностью обставить не только конкретную комнату, но и весь дом. У продавцов-консультантов помимо оклада есть % от продаж: чем больше продаёшь, тем больше зарабатываешь. Каждый продавец работает с планшетом (программой, в которой легко и удобно найти необходимый товар под запросы клиента). Для расстановки мебели в пространстве, есть удобные конфигураторы и планировщики. Мы рады вам вне зависимости от того, есть у вас опыт или нет. Научим всему, что будет необходимо! Мебельный рынок в России сейчас активно развивается, и у вас есть возможность занять в нем свою нишу вместе с нами! Какой рабочий день предусмотрен в магазинах и в офисе? Кто составляет график? В магазинах существует 2 варианта рабочего дня: 11-часовой при графике 2/2 (с 10.00 до 22.00 с перерывом на обед) и 8-часовой при графике 5/2 с «плавающими» выходными (чередуются 2 смены — с 10.00 до 19.00 и с 13.00 до 22.00). График работы составляется на месяц вперёд непосредственным руководителем. Уточняйте график работы при записи на собеседование. Для сотрудников Центрального офиса предусмотрено два варианта графика: с 09.00 до 18.00 и с 10.00 до 19.00. Могу ли я попасть к вам на работу без опыта работы и трудовой книжки? Да! У нас большое количество вакансий, куда мы готовы рассматривать кандидатов без опыта работы. Трудовую книжку мы вам заведем при трудоустройстве. Есть ли работа для студентов? Есть ли вакансии с частичной занятостью? Как правило, на большинство линейных вакансий мы готовы рассматривать студентов-заочников и студентов, обучающихся на вечерней либо дистанционной форме обучения. Для студентов очного отделения можем предложить частичную занятость либо работу в выходные дни. Если вы ищете подработку на лето, у нас бывают вакансии с официальным оформлением по срочному трудовому договору или договору ГПХ. Есть ли возможность у сотрудников магазинов и складов перейти на работу в Центральный офис? Да, все вакансии Центрального офиса мы размещаем на корпоративном портале. Также надо заметить, что сотрудники нашей компании имеют преимущественное право претендовать на открывающиеся вакансии. Решение по внешним кандидатам принимается после проведения внутреннего конкурса, при этом требования, предъявляемые к внешним кандидатам (опыт работы, менеджерские компетенции) значительно выше, чем к действующим сотрудникам. Есть ли возможность карьерного роста? Конечно! В каждом подразделении возможен карьерный рост. Ежегодно 20% сотрудников переходят на новые позиции. У нас есть много примеров, когда продавец-консультант становился менеджером отдела, а затем переходил на должность руководителя направления. Треть наших директоров гипермаркетов — это сотрудники, которые выросли внутри компании. А если вы мобильны и готовы к переезду в другой город, то перед вами открывается ещё больше возможностей, ведь мы открываем 1–2 магазина в год! Проводите ли вы корпоративные мероприятия для сотрудников? Обязательно! Мы умеем не только хорошо работать, но и отдыхать в компании коллег. Ежегодно каждый магазин празднует свой День рождения и Новый год: внутри магазина с тортом и другими вкусностями или в кафе. Мы все вместе отмечаем День рождения компании, 23 февраля, 8 марта, устраиваем Детские дни. Словом, находим много поводов, чтобы устроить маленький «праздник каждый день». Также на нашем внутреннем портале проводятся различные конкурсы и викторины для сотрудников. Победители получают брендированные призы или подарочные сертификаты. Проводит ли компания обучения для своих сотрудников? В компании существует учебный центр, на базе которого проводится подготовка для всех категорий сотрудников. Есть специальные тренинги, направленные на развитие и усовершенствование профессиональных навыков персонала. В помощь новым сотрудникам — тренинг по продажам, стандартам обслуживания, программному обеспечению, большое количество тренингов по продукту. Для лучших продавцов регулярно проводится обучение от поставщиков на фабриках. Для менеджерского состава магазина есть тренинги по подбору персонала и управленческим навыкам. Также у сотрудников есть возможность самостоятельного обучения — через учебный портал в Интранете, где выложено много учебной информации и дистанционных курсов. На складских комплексах при наличии потребности вы можете пройти обучение за счёт компании и получить права «машинист-тракторист» категории В для дальнейшего перевода на должность «водитель ричтрака». Проводится ли какая-то стажировка при приеме на работу? Снижается ли зарплата на период стажировки? Компания Hoff очень серьёзно относится к подготовке новых сотрудников. И хотя в компании не существует выделенного периода стажировки, в первые 3 месяца после приёма новый сотрудник проходит адаптационный период. В это время новичок учится и работает, поэтому мы выплачиваем сотруднику заработную плату в полном объёме с первого дня работы. В действующих магазинах обучение проводится на рабочем месте. Для каждого сотрудника при приёме на работу специалист по адаптации разрабатывает индивидуальный план адаптации. Руководитель знакомит сотрудника с планом адаптации, с нашим порталом обучения, определяет время для обучения и курирует новичка на протяжении всего периода адаптации. При открытии нового гипермаркета у нас также предусмотрено обучение с командировкой для менеджерского состава магазина: для директора магазина — около 2 месяцев, для руководителей направлений — 3 недели, для менеджеров отделов — 2 недели, для мерчендайзеров — 2 недели. Остальные сотрудники проходят двухнедельное обучение, а также участвуют в подготовке магазина к открытию. Время, проведённое в командировке и затраченное на обучение для всех сотрудников оплачивается как стандартные рабочие часы. Какая корпоративная культура в компании? Нам важно, чтобы сотрудники принимали ценности компании и были ориентированы на достижение общего результата. Поэтому мы выстраиваем отношения как с клиентами, так и внутри команды. Мы ориентируемся на следующие принципы взаимодействия: уважительное отношение и внимание к каждому сотруднику; демократичный и дружелюбный стиль общения между сотрудниками; открытость в предоставлении информации; прозрачность и согласованность целей; совместная работа магазинов и центрального офиса для достижения общих целей; надежность и честность компании по отношению к своим сотрудниками. Как принято общаться в компании – на «Вы» или на «ты»? В компании принят демократичный стиль общения. При первом контакте с новым коллегой скорее будет более уместно обращение на «Вы», согласно общепринятым нормам. Далее можно предложить перейти на «ты»: такое предложение всегда находит поддержку среди коллег. Как сотрудники добираются до места работы? В удалённые от центра города магазины мы предоставляем сотрудникам бесплатный корпоративный транспорт от ближайшего метро/остановки общественного транспорта до места работы и обратно. Также, если смена сотрудника заканчивается в то время, когда не ходит общественный транспорт, компания предоставляет такси. На внешних складах, которые находятся в удалении от города, организован корпоративный транспорт утром и вечером. Каким образом осуществляется питание в офисе или в магазинах? Комнаты отдыха магазинов и центрального офиса оборудованы кухней, шкафчиками для хранения посуды, холодильником, микроволновой печью и кулером. Кроме того, т.к. многие магазины Hoff расположены в крупных торговых центрах, наши сотрудники практически всегда могут поесть в кафе / ресторане / столовой. На крупных складских комплексах (Домодедово, Санкт-Петербург, Екатеринбург) сотрудникам предоставляется обед за счёт компании. Существует ли в компании дресс-код? В офисе дресс-кода нет, сотрудники обычно придерживаются повседневного стиля одежды. В магазинах все сотрудники обязательно носят корпоративную жилетку, бейдж в сочетании с одеждой повседневного стиля, нейтральной цветовой гаммы. Так как у нас красивый и стильный магазин, мы приветствуем в наших сотрудниках чувство вкуса и стиля в одежде. Нужно ли покупать корпоративную форму сотрудникам магазина или она выдается бесплатно? Обязательно ли ее носить? Корпоративная форма (футболка и жилетка для сотрудников торгового зала и спецодежда для сотрудников склада) выдаются бесплатно каждому сотруднику магазина при приёме на работу. Благодаря брендированным элементам одежды клиент может быстро найти сотрудника Hoff, чтобы обратиться за помощью, поэтому её ношение является обязательным. Есть ли в компании скидки для сотрудников? Да, для всех наших сотрудников действуют скидки до 20% на продукцию компании с первого рабочего дня. Также мы сотрудничаем с большим количеством компаний, которые предоставляют корпоративные скидки на разнообразные товары и услуги: фитнес, недвижимость, иностранные языки, путешествия, — это далеко не полный перечень наших партнёров. Программы лояльности постоянно обновляются и расширяются. Растет ли доход продавца-консультанта со временем? Заработная плата продавцов состоит их двух частей: фиксированной (она зависит от количества отработанных часов в месяц) и переменной (% от личных продаж либо от продаж отдела). Чем профессиональнее становится сотрудник, тем выше его продажи и, соответственно, доход. Доход успешных продавцов в Hoff значительно выше рынка. Помимо переменной части сотрудник может повлиять и на фиксированную, повышая свой грейд. Это также способствует увеличению дохода. Мы регулярно проводим мониторинги рынка труда и внимательно следим, чтобы заработная плата наших сотрудников всегда находилась на достойном уровне. Существуют ли мотивационные программы для розничного персонала? Существуют ли мотивацио нные программы для розничного персонала? В компании существует большое количество мотивационных акций и программ признания для сотрудников магазинов. Это и ежегодные общесетевые акции, в которых учитывается вклад всего магазина и индивидуальные программы признания: «Лучший продавец», «Лучший кассир», «Лучший специалист склада», «Лучший сотрудник службы послепродажного обслуживания», «Суперпродавец» и другие. Победители получают денежные призы, подарочные сертификаты и отличительные знаки.
Индустрия: Оператор Колл-Центра
Размер компании: Не указано
Основана: Не указано
Посмотреть все вакансии (14) + Добавить в избранное 
