Специалист мониторинга

Мы ищем дежурного специалиста мониторинга для круглосуточного контроля состояния сервисов и оперативного реагирования на инциденты.
Ваша задача — следить за стабильностью ИТ-сервисов, выявлять отклонения, фиксировать инциденты и передавать их в работу ответственным командам.

Обязанности:

• Мониторинг состояния инфраструктуры и сервисов.
• Отслеживание алертов и инцидентов в системах мониторинга.
• Первичная диагностика проблем и определение критичности инцидента.
• Регистрация инцидентов в Jira.
• Эскалация инцидентов в профильные команды согласно регламенту.
• Контроль устранения инцидентов и обновление статусов.
• Анализ логов и метрик в Grafana, Loki, Prometheus, Zabbix.
• Выполнение простых SQL-запросов для первичной проверки данных.
• Ведение документации и работа с инструкциями в Confluence.
• Взаимодействие с разработчиками, инфраструктурой и support-командами.
• Участие в улучшении мониторинга.

Требования:

• Понимание принципов работы логирования, метрик и алертинга.
• Умение анализировать инциденты и быстро ориентироваться в ситуации.
• Знание GitLab на базовом уровне.
• Базовые знания SQL для проверки данных и поиска причин инцидентов.
• Умение работать по регламентам и в условиях ограниченного времени.
• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Работа в финтех компании, неоднократно признанной «Лучшей МФО года».
• Официальное трудоустройство и белая зарплата.
• Удаленный формат работы с полной комплектацией техники.

• График 2/2.

• Работа в сильной команде, готовой делиться экспертизой.

• Возможности для профессионального роста.