Специалист отдела клиентского сервиса

Задачи:

• Обработка входящих заказов в соответствии с требованиями клиента и внутренней процедурой по обработке заказов
• Согласование графиков доставки, в т.ч. перед праздничными днями, а так переносов по заказам
• Отслеживание полноты и своевременности поставок и отгрузок
• Ведение регламентов по клиентам, обновление бланков заказов, требований клиентов
• Координация процессов отгрузки и приемки
• Подготовка отчетности, аналитика по заказам, уровню сервиса.
• Взаимодействие по заказам с департаментом продаж, своевременное информирование и согласование совместных активностей.

Мы ищем внимательного сотрудника который:

• Умеет находить несоответствия в большом объеме данных
• Способен работать с монотонными задачами
• Ответственно подходит к своей работе

Условия:

• Работа в штате крупной федеральной компании-производителя
• Официальное трудоустройство (оплачиваемые больничные и отпуска)
• Удаленный формат работы. Для кандидатов из Омска предусмотрим гибридный формат работы
• График работы 5/2, 1 неделя с 8:00 - 17:00, 2 неделя с 12:00 - 21:00 (по омскому времени)
• Программы доп. мотивации (мат. помощь работникам, подарки новым сотрудникам, подарки детям к праздникам, конкурсы и спортивные активности для детей и взрослых)
• ДМС после испытательного срока, возможность приобретения продукции компании со скидкой, корпоративная онлайн библиотека