Специалист отдела контроля качества

Привет! Мы компания Экспертные Решения , уже более 5 лет работаем в сфере консалтинга в партнерстве с крупнейшими федеральными компаниями Сейчас мы ищем способного менеджера отдела контроля качества по направлению банкротства . Если ты хочешь хорошо зарабатывать и развиваться с командой профессионалов – откликайся . Что вы получите, если мы выберем вас: Стабильный доход (оклад + kpi ) Зарплата менеджера от 60 000 Полностью удаленный формат работы Обучение всем аспектам работы, а также у нас проводятся постоянные тренинги для сотрудников и повышение квалификации за счет компании :) Горизонтальный и вертикальный карьерный рост Оплата больничных, отпускных и праздничных дней в полном объеме График работы: с 9:30 до 18:30 или с 9:00 до 18:00 ( по МСК) Что нужно делать? Слушать и разбирать аудио- и чат-диалоги менеджеров по продажам и телемаркетингу Оценивать диалоги по утверждённому чек-листу: скрипт, этапы продаж, работа с возражениями Формировать еженедельные отчёты для РОПа по ключевым метрикам Писать конструктивный фидбек по каждому проваленному кейсу -так, чтобы менеджер понял, что именно пошло не так и как исправить Выявлять повторяющиеся паттерны ошибок и готовить предложения по доработке скриптов и регламентов Ждем от вас : Понимание структуры диалога Опыт работы с чек-листами или оценочными листами Умение работать с аналитикой и сводными отчётами Опыт работы с CRM Bitrix24 Опыт работы с банкротством или в смежных сферах