Специалист письменной поддержки (GDS)

✈️ Купибилет — проект, который помогает людям комфортно путешествовать уже 14 лет. Возможно, ты хотя бы раз пользовался нашим сервисом. Сейчас мы предлагаем тебе стать частью команды и совместно сделать продукт Купибилета ещё лучше! В команду Службы Заботы мы ищем Специалиста второй линии поддержки. Если ты готов делать мир ярче и путешествия комфортнее, мы ждем именно тебя! Что мы предлагаем? Фиксированная окладная часть + премия за выполнение показателей. График 2-2-3: сменный график включает ночные смены — для тех, кто любит активный ритм жизни! Возможность обучения и работы в удаленном формате. Карьерный рост: у нас четкая система по грейдам и школа кадрового резерва с широкой программой обучения — твой шанс добиться успеха! А еще есть База Знаний, наставники и эксперты, которые помогут разобраться в любом вопросе :) Мерч для сотрудников - ты всегда будешь амбассадором Купибилет! Подарки на дни рождения и приятные сюрпризы по разным поводам! ДМС со стоматологией или компенсация спорта — выбери, что тебе ближе, и заботься о своем здоровье! Оформление по ТК РФ с первого дня обучения: никаких сюрпризов, только комфортные условия! Чем занимается Специалист второй линии поддержки? Осуществляет возврат, обмен и корректировки авиабилетов: ты помогаешь пассажирам решать их проблемы и делаешь путешествия комфортнее! Предоставляет информацию по правилам тарифов и услугам авиакомпании — взаимодействие с пассажирами происходит письменно, и твоя помощь им очень важна! Наши ожидания: Подтвержденный опыт работы в системах бронирования Sirena Travel и NDC: твой опыт — наш приоритет! Знание Galileo будет твоим преимуществом. Грамотность и вежливость — твои сильные стороны! Доброжелательность и стрессоустойчивость: умение сохранять позитив в любой ситуации! Внимательность и умение работать с большим объемом информации: ты — настоящий мастер многозадачности! Высокий уровень обучаемости и желание развиваться: стремление расти как индивидуально, так и вместе с нашей крутой командой! Если ты готов к новым вызовам и хочешь стать частью нашей дружной команды, ждем тебя с нетерпением!