Специалист по отчетности

КОГДА ТЫ С НАМИ: Работаешь с 1 дня по ТК РФ График работы: график 5/2, с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 Получаешь стабильный оклад плюс годовую премию Вливаешься в коллектив и обучаешься быстрее, ведь рядом с тобой опытный наставник Обучаешься в корпоративной онлайн-библиотеке для роста и профессионального развития Тебе открываются карьерные перспективы роста Экономишь за счёт скидок и специальных предложений компаний-партнеров Получаешь подписку М.Комбо - пакет привилегий: ежемесячные бонусные рубли, бесплатная доставка, скидки на установку/ремонт, приоритетную поддержку С НАМИ ТЫ БУДЕШЬ: Собирать и анализировать данные контактного центра, вести статистику производственных показателей Готовить регулярные отчёты для контроля эффективности работы контактного центра Разрабатывать отчётные формы для предоставления информации в корпоративной системе отчётности BI Участвовать в разработке и внедрении проектов компании, затрагивающих процессы обслуживания и продаж Формировать расчёты мотивации, штрафов и бонусов для контактного центра Мониторить проблемы с использованием существующих отчётов, актуализировать данные и инициировать необходимые доработки Дорабатывать, улучшать и автоматизировать существующие отчёты и процессы Ставить технические задания и сверять данные из разных источников ДЛЯ НАС ЦЕННО: Уверенное владение офисными программами (MS Office), в т. ч. продвинутые навыки работы в MS Excel Опыт работы с системами бизнес‑аналитики (SAP BI, Tableau) — будет преимуществом Навыки сбора и анализа статистических данных, мониторинга процессов и подготовки сводных отчётов при больших объёмах информации Понимание принципов работы контактного центра и интернет‑магазина Знание законодательства о защите персональных данных Навыки делового общения, умение структурировать задачи и работать на результат Коммуникабельность и самостоятельность в решении рабочих задач