Специалист по письменной коммуникации

Пан‑Терра — один из ведущих игроков строительного рынка Беларуси. Мы 20 лет занимаемся продажей отделочных материалов (сайдинг, фасадные панели, террасная доска и др.) и оказываем услуги по их профессиональному монтажу. Сейчас мы расширяем команду и ищем внимательного, грамотного и ответственного специалиста по письменной коммуникации . Работа полностью удалённая. Обязанности: Активное ведение социальных сетей и поддержание обратной связи: Оперативные ответы на комментарии и сообщения в социальных сетях (ВКонтакте, Instagram, Facebook, TikTok, Авито, you tube, threads. Взаимодействие с аудиторией. Работа с CRM-системой: Внесение и актуализация информации о клиентах. Ведение онлайн-коммуникации: Ответы на запросы через ЖивоЧат. Обслуживание клиентов через мессенджеры: Viber, Telegram, WhatsApp., Работа с лидами: Обработка входящих заявок, как от новых, так и от существующих клиентов в базе CRM. Отвечать на вопросы (текстом) во время проведения прямого эфира в TikTok (1 раз в неделю). Требования к кандидату: Грамотная письменная речь. Внимательность и умение быстро реагировать. Уверенное владение соцсетями и мессенджерами. Базовые навыки работы с CRM Битрикс24 (или готовность обучиться). Ответственность, клиентоориентированность. Мы предлагаем: Удалённый формат работы. Стабильную компанию с 20‑летней историей. Дружелюбную команду и поддержку на этапе адаптации. Прозрачные задачи и понятные KPI. График 10.00-19.00. *Вакансия является планируемой к созданию и замещению (перспективной).