Специалист по работе с клиентами (чат поддержка)

Директ Стар в поиске специалиста, который будет обрабатывать письменные обращения (email, чаты) клиентов крупного сайта-интернет объявлений по вопросам работы сервиса и регистрировать обращения в информационной системе.

Помогай клиентам по различным вопросам работы сервиса, применяй индивидуальный подход,​​​​​​ работая с готовыми инструментами.

Условия:

• График работы: 5/2 с 10:00-19:00, 2/2 08:00-20:00, 10:00-22:00, с 11:00-23:00
• Обучение в офисе с дальнейшим переходом на удаленный формат работы
• Фиксированный оклад, который не зависит от KPI
• Обучение, которое оплачивается за счёт компании
• Официальное оформление, у нас все "белое" - по ТК РФ
• Оплачиваемые отпуска и больничные
• Медицинское обслуживание (ДМС) в частных клиниках города — за наш счет, включая стоматологию
• Для тех, кому важно развитие, у нас есть корпоративный университет
• Для тех, кому важно строить карьеру, у нас есть "День Карьеры"
  95% наших руководителей начали свой карьерный путь внутри компании
• Посмотрите ниже, что еще получают сотрудники TP :)
• АПД (Акция приведи друга) 20 000 рублей за каждого друга

Обязанности:

• Прием и обработка письменных обращений по вопросу работы сервиса: продление заказа, отмена заказа, изменения данных в заказе.
• Консультация клиентов по вопросам, связанным с блокировкой, отклонениями, поиском, оплатой, тарифами.
• Регистрация обращений в информационной системе.

Требования:

• Опыт работы не требуется, мы обучим необходимым навыкам и программам
• Уверенный пользователь ПК, грамотность, четкая дикция

Что еще получают сотрудники компании - смотри ниже

Мы слышим тех, кто ищет себя.

Стань частью чего-то большего, чем просто работа!