Специалист по работе с клиентами

В динамично развивающуюся компанию требуется оператор контакт-центра для работы с клиентами в телефонном формате, чатах и мессенджерах. Мы ищем сотрудников, которые умеют выстраивать коммуникацию с клиентами, быстро ориентируются в диалоге и готовы работать на результат. Обязанности: - Техническая поддержка клиентов по продуктам и сервисам компании - Консультирование клиентов по вопросам подачи заявки - Помощь клиентам в прохождении доработок и подписании договора - Работа с входящими и исходящими обращениями - Коммуникация с клиентами в чатах и мессенджерах - Сопровождение клиентов до завершения оформления заявки - Выполнение плановых показателей и работа на результат - Ведение информации в CRM-системе Требования: - Стрессоустойчивость и умение сохранять продуктивность в работе с клиентами - Развитые коммуникативные навыки - Умение логично выстраивать диалог и быстро ориентироваться в процессе общения - Грамотная устная и письменная речь - Свободное владение русским и казахским языками - Базовая техническая грамотность, уверенное владение ПК - Опыт работы в контакт-центре будет преимуществом - Наличие ноутбука/ПК, стабильного интернета и гарнитуры Условия: - Полностью удалённый формат работы - График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00 (по времени Казахстана) - Оплачиваемое онлайн-обучение перед выходом в работу - Поддержка наставников и помощь в период адаптации - Оформление по трудовому соглашению - Своевременные выплаты заработной платы Фиксированная ставка - 210 000 ₸ + бонусная часть (%) Средний доход - от 370 000 ₸ Возможность влиять на уровень дохода через личный результат