Специалист по работе с клиентами / менеджер интернет магазина

LUNIFERA – интернет-магазин корейской косметики, который с 2012 года начал знакомить российский рынок с корейскими брендами, сейчас активно развивает свои продажи на собственном сайте, маркетплейсах и в оптовом направлении (в том числе с сетями) Мы стремимся сделать корейскую косметику доступной для всех и рады делиться ее преимуществами с нашими клиентами! Более 20 востребованных брендов в портфеле, такие как Celimax, VT Cosmetics, ANUA, Round Lab, Medicube, Dr.Althea и другие. Работаем в «белую» напрямую с брендами из Южной Кореи, с несколькими в рамках эксклюзива на территории РФ. В структуре компании несколько направлений собственный интернет-магазин, оптовое направление (торговые сети, розничные магазины), маркетплейсы. Мы расширяем отдел контента и ищем специалиста по работе с клиентами . Обязанности: Обработка поступающих заказов клиентов и блогеров, обработка их в CRM системе и передача в службу доставки; Оформление заказов по заявкам покупателей; Модерация вопросов и отзывов на товары на сайте; Мониторинг движения заказов; Консультирование клиентов по условиям доставки; Общение с клиентами по электронной почте/ в чате/ в социальных сетях по доставке заказов; Требования: Внимательность к деталям; Дисциплинированность; Готовность к монотонной работе; Исполнительность; Опыт удаленной работы; Знания в области корейской косметики или работа в Retail CRM, Мой склад рассматривается как преимущество. Условия: Полностью удаленная работа; Оклад (на руки): 50.000 рублей; Стабильная заработная плата, выплата 2 раза в месяц. Всегда вовремя и без задержек; График 5/2 с выходными в сб и вс, 8-часовой рабочий день; Оформление по ТК РФ; Работа в команде;