Специалист по работе с отзывами

Компания CloudSix — селлер Wildberries и Ozon в категории электроники, занимает ведущие позиции на рынке.. Философия селлера CloudSix заключается в том, чтобы не останавливаться на достигнутом, непрерывно совершенствоваться. Именно поэтому, в связи с выходом на новый уровень, открыта вакансия специалиста по работе с отзывами В рамках данной должности Вам предстоит: Ведение автоответчика. Обработка отзывов на маркетплейсе (WB): Взаимодействие с покупателями, включая полное погружение в коммуникацию. Поддержание обратной связи по товарам. Поддержание соответствующего тона общения (Tone of Voice). Работа с вопросами покупателей. Управление сообщениями в личных кабинетах. От Вас мы ожидаем наличия опыта и подтвержденные кейсы Опыт работы с отзывами: анализ, обработка, выявление потребностей клиентов. ​​Взамен мы готовы предложить: Полностью удаленный формат работы 5/2 с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 по Москве (суббота и воскресенье — выходные дни); Конкурентную заработную плату— условия по доходу обсуждаем в индивидуальном порядке с каждым соискателем; Испытательный срок: 3 месяца с возможностью досрочного завершения; Молодой, амбициозный коллектив, возможности развития внутри компании и карьерного роста; Насыщенные корпоративные мероприятия — да, мы работаем удаленно, но именно поэтому мы чаще встречаемся на выездах для поддержания личного контакта. Если Вы в поиске интересной компании, пространства для реализации своего профессионализма, а также открытого и ценящего инициативы собственника — скорее откликайтесь. Мы ждем именно Вас!