Специалист по взысканию просроченной задолженности

О компании Мы — компания в сфере финансовых услуг ООО "ВИН Ав. На рынке уже не первый год. Наш подход к работе строится на принципах цивилизованного диалога и взаимоуважения. Мы ориентированы на результат и сохранение лояльности клиентов. В связи с расширением штата мы открываем вакансию специалиста по работе с просроченной задолженностью. Нам нужен человек, разделяющий наши ценности и готовый работать в комфортном, профессиональном ритме. Условия работы: Формат работы: удаленно (из дома). Офис в Москве (м. Бауманская / Электрозаводская) доступен для желающих пройти обучение очно. График: 5/2, с 11:00 до 20:00. Оформление: самозанятость или договор ГПХ. Оклад: 90 000 рублей (фиксированный, полный с первого дня работы). Премия (KPI): 50 000 – 70 000 рублей при выходе на плановые показатели. Выплаты: 15 и 30 числа каждого месяца. Отпуск: оплачиваемый. Дополнительно: предоставляется корпоративная сим-карта. Функциональные обязанности: Ведение портфеля из 100–120 действующих клиентов компании. Обзвон клиентов и взаимодействие в мессенджерах с целью информирования о необходимости погашения задолженности. Консультирование клиентов по суммам, срокам и графикам платежей. Ведение записей в CRM. Первый месяц работы предполагает повышенное количество звонков для ознакомления с портфелем. Требования к кандидату: Опыт работы: от 2–3 лет в сфере взыскания задолженности, коллекторской деятельности, автоломбардов, МФО, банков или финансовых организаций. Технические навыки: уверенное владение ПК (MS Office: Word, Excel), работа в CRM (обучение предоставляется). Профессиональные качества: навыки ведения переговоров, умение работать с возражениями, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь, ориентация на результат. Личные качества: ответственность, дисциплинированность, внимательность, способность работать в режиме многозадачности. Образование: среднее специальное или высшее.