Специалист поддержки пользователей на английском языке

EXBO — трудолюбивая команда из более чем 400 человек, разрабатывающая многопользовательскую онлайн-игру STALZONE.

Сейчас мы находимся в поисках специалистов службы поддержки в англоязычное подразделение.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать игроков по различным вопросам, в том числе техническим, оказывать им помощь в рамках внутренних регламентов;

• Обрабатывать и передавать далее информацию специалистам из других отделов компании;

• Время от времени играть в «STALZONE» и разбираться в механиках для поддержания взаимопонимания с игроками.

Ждем будущего коллегу:

• Знающего устройство ПК, его обслуживание на уровне выше среднего, и способного к решению типовых проблем;

• Имеющего опыт в общении с пользователями, готового к решению нетривиальных задач;

• Стрессоустойчивого и готового к многозадачности;

• Усидчивого, сохраняющего концентрацию, терпеливого и внимательного к деталям;

• Поддерживающего вежливое общение с пользователем, независимо от ситуации, объясняющего все сложные моменты;

• Готового к рутинной работе.

Будет плюсом:

• Знание корейского языка;

• Знание английского языка выше B1;

• Опыт работы в геймдев-индустрии;

• Опыт работы техническим специалистом;

• Игровой опыт в STALZONE;

• Любовь к играм и всему с ними связанным.

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании;

• Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ;
• Полностью удалённую занятость, можно работать из любого места.

• Гибкий график работы. Возможность выбирать смены по 4 или 8 часов (в зависимости от занятости).
  Работа в следующие временные интервалы: 00:00 - 04:00, 04:00 - 08:00, 16:00 - 20:00, 20:00 - 00:00 по МСК;

• Курсы английского языка в онлайн/оффлайн формате в случае производственной необходимости после испытательного срока;

• Полное обучение. Мы расскажем и покажем всё, а также дадим компетентных наставников;

• Возможности для карьерного роста;

• Уникальный опыт работы в игровой студии.