Специалист службы поддержки

«Персональный водитель» — это не просто таксопарк. Это лидер на рынке премиум-мобильности. Мы развиваемся со скоростью нового S-класса, и сейчас наш парк — это более 300 современных Mercedes-Benz и не только. Мы сотрудничаем с топовыми агрегаторами на тарифах Бизнес, Premier и Elite . Оператор службы поддержки (home-офис) 🎯 Чем вы будете заниматься? (Ваша зона ответственности) Координация и сервис: Вы станете главным помощником для наших арендаторов — профессиональных водителей. Ваша задача — обеспечить их бесперебойную работу, решая оперативные вопросы. Финансовый контроль: Контроль арендных платежей и взаимодействие по финансовым вопросам. Обработка обращений: Работа с запросами и заявками от водителей в письменной и телефонной форме (мессенджеры, email, звонки). Работа в системе: Ведение документации и отчетности в наших CRM-системах. 👑 Мы ищем того, кто: Коммуникабелен и стрессоустойчив: Умеет четко доносить информацию и находить решения в любой ситуации. Ответственен и внимателен к деталям: Понимает, что каждая мелочь важна для общего успеха. Обучаем и настроен на результат: Готов осваивать новые инструменты и процессы. Имеет опыт в клиентском сервисе, диспетчеризации или администрировании (будет большим плюсом, но не обязателен! — всему научим). ✨ А что мы предлагаем вам? (Наши преимущества) 💰 Доход 🏢 Комфорт 📈 Развитие Конкурентный доход: Стабильный оклад + ежемесячная мотивация Удаленный формат работы. Рост в компании: Мы растем, и вы сможете расти с нами — как горизонтально, так и вертикально. Официальное оформление по ТК РФ Удобный график: график 2/2 (с 7:20-20:00) Обучение и поддержка: Постоянное развитие навыков с опытными наставниками. Стабильность: Работа в устойчивой, растущей компании с четкими целями. Команда: Молодой, дружный и профессиональный коллектив. Забота: Корпоративные мероприятия и подарки детям на Новый год. Станьте частью нашей команды!