Специалист службы поддержки

SpaceWeb - хостинг-провайдер, входит в ТОП‑8 рунета и держит планку больше двух десятилетий. Ищем Специалиста службы поддержки - это отличный старт, если вы хотите начать карьеру в IT и погрузиться в мир хостинга. Что у нас классного: ТОП‑8, стабильная компания и тысячи клиентов; Первая работа в IT с реальным профессиональным ростом; Поддерживающая команда и наставничество: опытные коллеги помогают в сложных ситуациях и ускоряют вхождение; Обучение, внутренняя база знаний и оплачиваемый вводный курс; Открытая атмосфера и неформальная корпоративная жизнь — команда ценит живое общение и взаимопомощь. Что будет входить в задачи: Поддержка клиентов по предоставляемым услугам через тикет-систему, jivo чат и телефон (да, и голосом тоже). Мы ожидаем, что вы: Вам интересно развиваться в IT сфере и готовы учиться; Умеете грамотно писать и ясно выражать мысли; Любите общаться, помогать клиентам, обучаемы и стрессоустойчивы. Будет здорово, если: Есть опыт консультирования клиентов; Понимаете принципы работы сети Internet; Знакомы с понятиями «хостинг» и «домен». Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ; Ежемесячные премии; График работы: понедельник – пятница с 10.00 до 19.00 (или с 09.00 до 18.00); Удаленный формат работы. При желании можно посещать наши классные офисы в Москве, Санкт-Петербурге и Самаре; ДМС с первого месяца работы; Wellbeing-программа, включающая консультации с психологами, юристами, финансовыми экспертами, а также онлайн-занятия с фитнес-тренерами; Возможность пользоваться услугами компании бесплатно: домены, хостинг, SSL; Внутрикорпоративное обучение.