Специалист технической поддержки (1 линия)

Бухэксперт - крупнейшая справочная система по бухгалтерскому и налоговому учету в 1С и образовательная платформа для бухгалтеров по всей России. Наша команда объединяет сильных специалистов из разных регионов страны, и сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки первой линии , который станет частью нашего проекта и будет расти вместе с нами. Что вас ждет: Полностью удаленная работа в стабильной компании. Интересные задачи и постоянное развитие профессиональных навыков. Поддержка опытной команды и комфортная рабочая атмосфера. Возможность влиять на качество сервиса, которым ежедневно пользуются тысячи специалистов. Чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов по техническим вопросам работы сервисов Бухэксперт. Помогать сотрудникам компании в решении технических задач. Подключать клиентов к вебинарам и предоставлять необходимые доступы. Решать вопросы со входом в систему: сброс паролей, актуализация данных, настройка доступов. Взаимодействовать с коллегами из других отделов для оперативного решения клиентских запросов. Готовить и отправлять email-рассылки (понадобятся базовые знания HTML). Размещать записи вебинаров, семинаров и обучающих курсов. Поддерживать коллег и участвовать в улучшении внутренних процессов. Мы будем рады познакомиться, если вы: Имеете опыт работы в технической поддержке от 2 лет. Уверенно работаете с ПК и офисными программами. Умеете подключаться к удаленным рабочим столам и помогать пользователям дистанционно. Грамотно общаетесь устно и письменно. Любите помогать людям и умеете работать в команде. Готовы учиться новому и развиваться вместе с компанией. Имеете высшее образование (техническое образование будет преимуществом). Мы предлагаем Официальное трудоустройство с первого дня. Полностью удаленный формат работы. Конкурентную официальную заработную плату. График работы: с 09:00 до 18:00 (МСК). Регулярное обучение и поддержку в развитии. Возможности профессионального и карьерного роста. Сильную команду, открытое общение и дружелюбную атмосферу. Корпоративные мероприятия и неформальные встречи с коллегами. Если вам нравится помогать людям, разбираться в технических задачах и развиваться в сильной команде - будем рады вашему отклику!