Специалист технической поддержки

АО «Агропромцифра» создано в 2023 году по директиве Правительства РФ для обеспечения информационной безопасности Минсельхоза РФ и подведомственных организаций. Компания является единым поставщиком Минсельхоза России по развитию ряда государственных информационных систем и осуществляет эксплуатацию ГИС. На данный момент у нас идёт активный рост задач по продуктам и развитию компании, поэтому мы расширяем наш штат и ищем единомышленников для создания новой и прочной структуры. Сейчас мы в поисках Специалиста технической поддержки и будем рады вашей заинтересованности. Обязанности: ​​​​​​​техническая поддержка государственных информационных систем заказчика; работа в ServiceDesk системе с обращениями пользователей (регистрация, маршрутизация и решения обращений пользователей); решение технических ошибок в работе ГИС, оказание консультаций по работе ГИС (государственных информационных систем); предварительный анализ возникающих ошибок и совместно с разработчиками ИС проработка и реализация решений по их устранению; контроль событий системы мониторинга, оповещение администраторов; работа с технической документацией, анализ, написание технических инструкций. Требования: ​​​​​​​​​​​​​​опыт работы в технической поддержке пользователей масштабных информационных систем; базовые знания Linux систем; базовые знания 1С систем; базовые навыки работы со скриптами postgresql; умение работать со штатными средствами разработчика доступными в браузерах; навыки аналитической работы, умение разобраться в структуре данных БД, в логике работы функциональных модулей и систем; опыт работы в ServiceDesk системах; опыт работы с системой мониторинга Zabbix, Grafana, (приветствуется опыт работы с Prometheus). Условия: ​​​​​​​​​​​​​​конкурентную заработную плату; работу в аккредитованной it-компании в команде профессионалов; интересные и амбициозные задачи, где ваш опыт будет реально заметен; оплата обучения и участия в профильных мероприятиях; льготные цены на продукцию агропромышленного комплекса. В «Агропромцифре» ваши идеи превращаются в проекты государственного уровня. Давайте вместе выращивать цифровое будущее агропрома России!