Специалист технической поддержки (часовые пояса США)

Axepays – финтех-компания (Кипр), предоставляющая передовые платежные решения, ищет специалиста технической поддержки. Мы ценим высокий уровень клиентского сервиса и стремимся обеспечить нашим пользователям качественную поддержку. Если вам интересно взаимодействие с клиентами, оперативное решение вопросов и работа в команде, эта вакансия для вас!

Обязанности:

- Обработка входящих обращений пользователей в чатах;

- Ведение переписки с пользователями;

- Мониторинг функционала административной панели и платежных методов;

- Мониторинг информации о технических работах;

- Функции системного администратора по учету пользователей.

Требования:

- Готовность работать по графику, ориентированному на часовые пояса США;

- Грамотная письменная речь;

- Умение четко и понятно излагать мысли;

- Базовые навыки работы с компьютером и интернетом;

- Ответственность и внимательность;

- Готовность работать в команде и обучаться новым навыкам.

- Английский язык для переписки.

Условия:

- Удаленная работа (8-часовой рабочий день);

- Возможность совмещения с учебой;

- Обучение и поддержка на этапе онбординга.