Специалист технической поддержки

Вакансия компании: iQSolution Компания c 2019 года разрабатывает и поддерживает собственный программный продукт для удаленного контроля рабочей силы. Web-портал и мобильное приложение. На данный момент в компании работает 10 человек, мы активно набираем клиентскую базу и расширяем как разработку, так и сотрудников поддержки. Условия работы: 03:00-12:00 (в графике 5/2 по будним дням) по Московскому времени. Лучше, чтобы это время было для Вас дневным. Официальное оформление, работа по ТК Обучение (ЗП определяется по результатам собеседования и зависит от объёма необходимого обучения и знаний) Требования: Понимание работы IP-сетей и сервисов Продвинутый уровень использования компьютера Базовое умение работать с unix в командной строке Базовое понимание работы с телефонами под ОС Android Желательно базовое умение работать с SQL запросами Желательно наличие опыта анализа логов Желательно знание принципов работы REST API Обязанности: Отвечать на технические вопросы клиентов по системе в чатах. Отвечать на звонки клиентов, консультировать по работе системы Функциональное тестирование Веб приложения и мобильного приложения Разбор проблем в обменах, анализ логов системы Поддержка/ведение документации системы и инструкций