Специалист технической поддержки

Удаленная работа специалиста тех. поддержки водителей таксопарка (по выходным и праздничным дням) Обязанности Консультирование водителей таксопарка. Ответы на входящие звонки от водителей. Помощь в решении текущих вопросов и проблем. Передача сложных обращений ответственным сотрудникам. Контроль своевременного ответа на сообщения и звонки. Ведение простой отчетности по обращениям. Требования Грамотная устная и письменная речь (казахский, русский языки). Уверенное пользование компьютером. Вежливость, стрессоустойчивость и доброжелательность. Умение быстро находить информацию и помогать водителям. Опыт работы в поддержке клиентов будет преимуществом, но не обязателен. Смартфон, ноутбук. Условия Стабильная почасовая заработная плата (общая сумма зависит от того, сколько часов отработано за месяц). Обучение и поддержка на этапе адаптации. График работы: сб, вс, праздничные дни. Заработная плата: в зависимости от отработанных часов. О компании Таксопарк, работающий с водителями-партнерами. Основная задача сотрудника - оперативно помогать водителям, отвечать на вопросы и обеспечивать качественную поддержку.