Специалист технической поддержки (Fintech)

Обязанности: Обработка входящих запросов из смежных подразделений (40% онлайн-чаты,20% -почта, 40% -redmine); Мониторинг работы сервиса, запись ошибок во внутренней программе; Взаимодействие с командой разработчиков, эскалация сложных технических вопросов; Работа со сверками данных из разных систем. Требования: Опыт работы в финтехе, Приветствуется знания сфере интернет-эквайринга Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (Zabbix, Readmine, Confluence, Kayako и аналоги); Грамотная русская речь, навыки ведения деловой переписки. Условия: Конкурентная заработная плата (обсуждается после прохождения собеседования); График 5/2 c 09:00 до 18:00 или 10.00 до 19.00; Удаленный формат работы; Выдаем мощные рабочие ноутбуки; 100% компенсация больничных листов; Корпоративная скидка на изучение английского языка в Skyeng.