Специалист технической поддержки

Мы в поиске специалистов по техническому сопровождению заказов в магазин цифровых товаров (медиаконтент) на удаленную работу.

Это внутренняя роль, которая находится между отделом продаж / аккаунт-менеджерами (которые общаются с клиентом) и технической реализацией.

- Работа с цифровыми материалами по готовому техническому заданию;

- Внесение и обработка данных в CRM-системе;

- Ведение внутренней базы;

- Взаимодействие с командой.

Требования:

- Уверенное владение ПК;

- Ответственность, исполнительность и внимательность;

- Точное внесение данных в систему компании;

- Быть постоянно на связи в рабочее время;

- Аккуратность работы с несколькими задачами (окнами) одновременно;

- С опытом и без опыта (обучение занимает неделю);

- Наличие ПК / ноутбука с Windоws 10 или выше, оперативная память от 16 ГБ и больше, стабильный интернет.

Условия:

- Подробное обучение на старте;

- График 2/1: первый день с 9:00 до 17:00, второй день с 17:00 до 01:00, третий день выходной;

- Оплачиваемая тестовая неделя;

- Отпуск раз в 3 месяца по 7 дней;

- Постоянная поддержка команды;

- Полностью удалённая работа.