Специалист технической поддержки и тестирования игр

Мы занимаемся разработкой мобильных и социальных игр и являемся авторами одних из самых популярных проектов в российских и зарубежных социальных сетях. Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста, который поможет делать игровой опыт наших пользователей лучше — через качественную поддержку игроков, внимательное тестирование и поиск проблем до того, как они станут критичными. Наша цель — вырасти в ведущего разработчика мобильных игр, и мы ищем людей, которым интересно развиваться вместе с продуктом и командой. Пожалуйста, указывайте зарплатные ожидания в сопроводительном письме. Что нужно будет делать: — Общаться с игроками и помогать в решении возникающих вопросов — Анализировать обращения пользователей, воспроизводить и фиксировать баги — Тестировать игровые обновления, механики, ивенты и внутриигровые изменения — Проверять корректность работы уровней, баланса и игровых сценариев — Оформлять баг-репорты и передавать задачи команде разработки — Контролировать статус исправления найденных проблем — Участвовать в улучшении пользовательского опыта и внутренних процессов поддержки — Взаимодействовать с разработчиками, QA и гейм-дизайнерами Кого мы ищем: — Опыт в технической поддержке, QA или ручном тестировании от 1 года — Грамотная письменная коммуникация и умение работать с пользователями — Внимательность к деталям и системный подход к задачам — Умение воспроизводить и понятно описывать ошибки — Интерес к мобильным и casual-играм — Английский язык на уровне Upper-Intermediate и выше — Готовность выполнить тестовое задание Будет плюсом: — Опыт работы в gamedev — Понимание игрового баланса и поведения игроков Что мы предлагаем: — Полностью удалённый формат работы — Работа над живыми игровыми проектами с большой аудиторией — Возможность напрямую влиять на качество продукта и пользовательский опыт — Дружелюбная команда без лишней бюрократии и с быстрым принятием решений — Возможность профессионального роста внутри команды: развитие в QA, гейм-дизайн или направление поддержки — Постепенное расширение зоны ответственности для сотрудников, которые хотят развиваться и влиять на продукт Финальное предложение по заработной плате обсуждается индивидуально по результатам тестового задания и собеседования — ориентируемся на опыт, навыки и ожидания кандидата.