Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России. Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно! Мы активно растем, и на данный момент находимся в поисках начинающего специалиста технической поддержки. Тебе нравится: Решать проблемы людей: Ты любишь помогать другим и находить решения? Общаться с людьми: Ты уверен в своих коммуникативных навыках и легко находишь общий язык? Погружаться в технологии: Тебе интересно узнавать все новое о компьютерах и программах? Если ты ответил "да" на все вопросы, тогда тебе к нам! Что будем делать: Общаться с пользователями IT-систем: принимать, регистрировать, обрабатывать и маршрутизировать заявки; Оказывать удаленную техническую поддержку по базе знаний (5-10% письменные каналы связи, 90-95% голосовые). Будет плюсом: Опыт работы в голосовой линии и в письменной поддержке (чаты, электронная почта); Базовые знания администрирования Windows (подключение периферийных устройств) ; Уверенное пользование MS Office; Знание основ ITSM. Что мы предлагаем: график 5/2, смены в день по МСК; удаленный формат - сможешь работать из любого удобного для тебя места (главное - тихое место и стабильный интернет); обучение на старте в удаленном формате; наставничество и поддержка от коллег на период обучения и адаптации; возможность роста внутри компании в качестве специалиста технической поддержки или переход в другие отделы; внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей. Если тебя заинтересовала наша вакансия, то откликайся и мы с тобой обязательно свяжемся!
Описание
Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России. Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно! Мы активно растем, и на данный момент находимся в поисках начинающего специалиста технической поддержки. Тебе нравится: Решать проблемы людей: Ты любишь помогать другим и находить решения? Общаться с людьми: Ты уверен в своих коммуникативных навыках и легко находишь общий язык? Погружаться в технологии: Тебе интересно узнавать все новое о компьютерах и программах? Если ты ответил "да" на все вопросы, тогда тебе к нам! Что будем делать: Общаться с пользователями IT-систем: принимать, регистрировать, обрабатывать и маршрутизировать заявки; Оказывать удаленную техническую поддержку по базе знаний (5-10% письменные каналы связи, 90-95% голосовые). Будет плюсом: Опыт работы в голосовой линии и в письменной поддержке (чаты, электронная почта); Базовые знания администрирования Windows (подключение периферийных устройств) ; Уверенное пользование MS Office; Знание основ ITSM. Что мы предлагаем: график 5/2, смены в день по МСК; удаленный формат - сможешь работать из любого удобного для тебя места (главное - тихое место и стабильный интернет); обучение на старте в удаленном формате; наставничество и поддержка от коллег на период обучения и адаптации; возможность роста внутри компании в качестве специалиста технической поддержки или переход в другие отделы; внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей. Если тебя заинтересовала наша вакансия, то откликайся и мы с тобой обязательно свяжемся!
