Специалист технической поддержки (iiko)

Get IT — аккредитованная IT-компания, которая помогает ресторанам зарабатывать больше с помощью собственных технологических решений. Нашими продуктами пользуются более 1400 ресторанов по всей России и СНГ , а значит результаты нашей работы ежедневно видят тысячи сотрудников и гостей заведений. Продукты: 🚀 Get Kiosk — увеличивает средний чек до 40% 👤 Get ID — система биометрической идентификации персонала Наши решения — это реальные инструменты, которые помогают бизнесу зарабатывать больше. Кого мы ищем Ищем специалиста, который уже знаком с iiko и понимает систему не только на уровне интерфейса. Будет здорово, если вы: работали с iikoFront или iikoRMS; понимаете логику работы системы; умеете анализировать логи и находить причины ошибок; отличаете баг продукта от проблем интеграции или настроек; имеете базовые знания Linux (работа с логами, файловой системой, командами). Чем предстоит заниматься Помогать пользователям наших продуктов (рестораны и кафе по РФ и СНГ); Анализировать технические вопросы на стыке iiko и наших сервисов; Работать с логами и диагностировать причины возникающих ошибок. Важно: 99% обращений поступают в письменном виде. Телефонных звонков практически нет. Условия работы: Формат: полностью удалённо — работайте из любого города и планируйте день удобно для себя; График: 5/2 с плавающими парными выходными — стабильность и предсказуемость без хаоса; Смены (по МСК, чередуются): Смена А: 06:00 — 15:00; Смена Б: 08:00 — 17:00; Смена В: 13:00 — 22:00; Смена Г: 18:00 — 03:00. Заработная плата: 40 000 ₽ фикс + премия 30 000 ₽ по KPI — всего 70 000 ₽ на руки. Всё прозрачно и достижимо. Мы точно подойдём друг другу, если вы: Имеете опыт работы с iiko; Любите разбираться в технических задачах и искать причины проблем; Хотите развиваться в IT и работать с востребованными продуктами. Если узнали себя — отправляйте отклик. Будем рады познакомиться!