Специалист технической поддержки пользователей

Компания MPFIT, один из лидеров рынка в области разработки программного обеспечения для управления фулфилментом. Мы создаем инновационное решение, которое ускоряет рабочие процессы и исключает возможность ошибок. Компания активно растет и развивается и мы ищем в команду классного специалиста по внедрению и технической поддержке пользователей. Основная задача -- помощь клиентам в освоении нашего решения, поддержка их повседневной работы и сбор обратной связи для улучшения нашего продукта. Наш успешный кандидат: • умеет находить общий язык с любым человеком • может просто рассказывать о сложных вещах • умеет разобраться в ситуации и решить проблему Будет здорово, если ты уже имеешь опыт: • внедрения CRM или подобных систем • работы в технической поддержке пользователей • работы с товарами на маркетплейсах Чем предстоит заниматься: • помогать с внедрением продукта • помогать с первоначальной настройкой • отвечать на вопросы клиентов по использованию системы • участвовать в создании документации Условия: • оклад + премия • полностью удаленная работа 5/2 • рабочий день с 10:00 до 19:00 • возможность быстрого профессионального и карьерного роста