Специалист технической поддержки

Цифровой Ритм — это IT-компания, развивающая бизнес в сфере услуг интернет-эквайринга. Мы сегодня запускаем сервисы, которыми все будут пользоваться завтра. Мы вышли на рынок в 2020 году и на данный момент уже реализовали более 9 проектов, которые успешно отвечают запросам рынка. В связи с расширением ищем в свою команду Специалиста технической поддержки . Обязанности: техническая поддержка и консультирование пользователей через онлайн-чат, e-mail; обучение клиентов работе с нашим сервисом; разделение поступающего потока заявок на вопросы, потенциальные баги и предложения по улучшениям продукта; предоставление информационной поддержки по всем вопросам, связанным с деятельностью с продуктовыми компаниями. Требования: умение правильно выражать свои мысли; грамотная письменная и устная речь; уверенное владение ПК; навыки делового общения. Будет плюсом: опыт работы с helpdesk и/или servicedesk системами. Условия: Удаленная работа 2/2 с 20:00 до 08:00; Трудоустройство по ТК РФ или ГПХ; Расширенный ДМС со стоматологией; Корпоративные мероприятия.