Специалист технической поддержки web-приложений

• Консультирование по вопросам интеграции с ПО;
• Ответы на запросы пользователей̆;
• Диагностика проблем, возникающих при работе ПО;
• Выполнение типизированных задач при эксплуатации ПО.

Требования:

• Техническое образование;
• Опыт работы в технической поддержке и консультирования пользователей от 1 года;
• Уверенное владение SQL: написание запросов средней сложности (SELECT, JOIN, WHERE, GROUP BY) для выгрузки и анализа данных;
• Практический опыт работы с инструментами для тестирования API (Postman, Insomnia или аналоги);
• Понимание принципов работы REST API, умение читать документацию к API;
• Навыки работы с системами HelpDesk или Service Desk;
• Системное мышление, внимательность к деталям, умение структурировать и анализировать информацию;
• Понимание принципов работы локальных сетей (протокол IP, маршрутизация, DNS, утилиты Linux для диагностики сети);
• Нахождение на территории РФ.

• Удаленный формат работы;
• Полная занятость 5/2 с 10:00 по 19:00 по мск;
• Работу в профессиональной молодой команде;
• Обучение во время испытательного срока;
• Стабильную и конкурентоспособную заработную плату;
• Оформление по ТК.

Обязательно в резюме укажите уровень желаемой заработной платы!