Специалист технической поддержки

Наш проект предоставляет сотням тысяч людей онлайн-программы долголетия на английском языке, которые помогают продлить жизнь, сделать её более радостной, счастливой и здоровой. Основная география наших клиентов включает ТИР-1 страны с фокусом на англоговорящие рынки: США, Великобритания, Австралия и Европа. Обратите внимание на локацию в вакансии - ищем коллегу из Южной Америки. Обязанности : Техническая поддержка клиентов по электронной почте, в чате; Работе в системе тикетов Zendesk; Решение проблем пользователей; Заполнение отчетности. Требования : Опыт работе в саппорте желателен - так вы быстрее вольетесь в работу; Английский на уровне B2 - для коммуникации с клиентами; Русский язык - на уровне носителя - С2; Наличие ПК или ноутбука, стабильный интернет; Клиентоориентированность, коммуникабельность; Технический склад ума. Условия : Возможность стать частью быстрорастущего проекта на глобальном рынке; Даем доступ ко всей нашей базе курсов; Карьерный и профессиональный рост; Удаленная сменная работа 5/2, график: Рабочие вт-сб с 16 до 22 мск, выходные вс-пн (2 смена). Отбор предполагает выполнение тестового задания на английском языке.