Специалист технической поддержки/Менеджер

Привет! Мы - IT-компания SellKit. Мы делаем приложения и сайты доставки для ресторанного бизнеса Наших клиентов становится все больше, поэтому мы в поиске менеджера поддержки , который будет консультировать действующих клиентов компании и оказывать поддержку и настройку нашего продукта, удаленно ! Что мы любим и ценим: У вас есть опыт работы в сфере Консультирования или аналогичный опыт ; Желание обучаться системе; Необязательным плюсом будет опыт работы в ресторанной сфере ; Высокий уровень эмпатии и желание помогать ; Умение слушать и быть внимательным к деталям; Очень важна хорошая память, задач будет много и важно все фиксировать. Вы способны искать выходы из сложных ситуаций и грамотно отстаивать свою позицию на "переговорах"; Вы ответственны за результат. Задачи: Отвечать по чатам закрепленной базы действующих клиентов, SLI ответа 20 минут на большое кол-во заявок, в день придется писать больше 300 сообщений; Общение по чатам происходит через внутреннюю CRM. Постановка задач и сроков в CRM системе. Мы предлагаем тебе: Удаленная работа; График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, перерыва на обед 1 час. Среднемесячный доход с постоянным повышением ставки каждые несколько месяцев: от 60000-90000 руб + ежемесячная премия; Интересное обучение и наставничество на всех этапах работы; Если прочитанное вызывает интерес и тебе кажется, что это именно то, что ты ищешь, скорее всего тебе не кажется! До встречи на собеседовании!