Специалист техподдержки (верификация пользователей)

Чем предстоит заниматься: Вносить персональные данные клиентов в базу. Общаться с клиентами с целью подтверждения их личности. Выявлять негативные предпосылки проблем с клиентами с последующей передачей руководству для её устранения. Стремиться помочь клиенту в сложной ситуации, демонстрируя уверенность и спокойствие в голосе. Что мы хотим видеть: Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или колл-центре. Уверенное владение ПК. Готовность к полной удаленке (компьютер и + - тишина в помещении в рабочее время). Грамотная письменная и устная речь. Умение работать с большим объемом информации, а также с базами знаний и crm системами.