Специалист в отдел контроля качества со знанием узбекского языка

CEO Agency - digital-агентство полного цикла с собственной продуктовой аналитикой, дизайном и веб–разработкой. Уже 9 лет мы закрываем весь спектр задач для увеличения эффективности и роста образовательных проектов. Сейчас мы находимся в поисках специалиста в отдел контроля качества , который будет следить за качеством работы онлайн-школы. Чем предстоит заниматься: Прослушивать звонки менеджеров по продажам на узбекском языке и анализировать их эффективность. Проверять, как проходят онлайн-уроки на узбекском языке, обращая особое внимание на соответствие регламенту и качество подачи материала. Анализировать переписки с клиентами на узбекском языке на соответствие нашим стандартам сервиса и коммуникации. Фиксировать находки и ошибки, после чего готовить практические рекомендации для команды. Внимание к нюансам коммуникации на узбекском языке будет ключевым. Вести отчетность в Google Таблицах - работа требует усидчивости и внимательности при работе с данными. Участвовать в улучшении наших процессов и стандартов, предлагая идеи, основанные на анализе взаимодействия с нашей узбекской аудиторией. Мы ищем тебя, если: У тебя есть опыт в продажах, работе с клиентами или сервисе. Ты уверенно владеешь узбекским и русским языком: отлично понимаешь устную речь (в том числе в телефонных разговорах), можешь свободно читать и писать. Это обязательное требование. Ты внимателен к мелочам и замечаешь то, что другие пропускают, особенно в языковых нюансах. У тебя аналитическая жилка. Ты не просто собираешь факты, а ищешь в них закономерности и делаешь выводы, в том числе из практики общения на армянском языке. Тебе не страшна работа с данными, она требует усидчивости. Тебе интересно развиваться в сфере EdTech и онлайн-образования. Условия: Стабильный оклад Удаленный формат работы Обучение в одной из ведущих компаний Возможность влиять на продукт Молодой коллектив и удаленный формат работы Удобный график работы с 10:00 до 19:00