Старший администратор клиники косметологии

Привет, наш будущий старший администратор! :) BEAUTYSENSE — современная клиника в Москве с сильным фокусом на клиента. Мы небольшой, но дружный и энергичный коллектив, где каждый сотрудник важен. В чем наша сила? Мы поощряем желание брать на себя разные задачи, учиться новому и раскрывать свой потенциал в разных направлениях работы Каждый сотрудник участвует в принятии решений, можете предлагать свои идеи и влиять на правила, которые делают работу компании лучше У нас нет штрафов и поиска виноватых. Мы решаем не “кто виноват”, а “как сделать лучше” Мы ценим осознанный и честный подход с обеих сторон: открытость, ответственность и взаимное доверие А еще особенность нашей клиники — работа администратора полностью онлайн. Администратор приветствует гостей через экран по видео, не находясь в клинике, создает уютную атмосферу и дарит ощущение заботы. А для подачи напитков и физических действий в клинике присутствует помощница-ассистент. В смене работают два онлайн-администратора. Чем предстоит заниматься базово: Онлайн встреча пациентов по видео через экран в клинике и принятие оплаты Обработка обращений клиентов клиники в мессенджерах и по телефону Ведение работы в корпоративных инструментах Запись клиентов на приём в YClients Дополнительные обязанности, как старшего администратора: Контроль соблюдения корректного использования корпоративных инструментов администраторами Проверка переписок и звонков Своевременное и эффективная эскалация при проблемах и внештатных ситуациях Решение типовых проблем, связанных с основным инструментарием администратора Контроль работы интеграций, быстрая эскалация ошибок Улучшение существующих скриптов Регулярная актуализация базы знаний Требования: Опыт работы в CRM Грамотная переписка и речь Уверенное владение базовыми офисными программами Что мы предлагаем? Удалённая работа из любой точки мира без привязки к офису График 2/2, с 10:00 до 22:00 по МСК Совокупный доход от 90 тыс в месяц Раскрытие потенциала внутри компании: при желании можно развиваться в менеджменте, маркетинге и других направлениях Все технические инструменты для работы настроены для удобства и эффективности Молодые и креативные руководители, которые услышат и всегда помогут Очень классные корпоративы Скидка для сотрудников на все услуги клиники Если вам откликается наш подход и вы хотите стать частью прогрессивной, вдохновляющей команды — давайте знакомиться!