Support Manager

qLead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии.

В связи с расширением команды, мы ищем Support Manager (MobCash), способного усилить нашу команду!

Чем предстоит заниматься:

— Созданием и настройкой аккаунтов новых партнёров в системе MobCash;
— Созданием и сопровождением касс внутри платформы MobCash;
— Обработкой запросов во внутренних чатах и взаимодействием с менеджерами;
— Поддержкой партнёров по операционным и техническим вопросам;
— Выполнением административных и технических задач внутри системы;
— Взаимодействием с командами продаж и сопровождения.

Что мы ожидаем от тебя:

— Базовыми техническими навыками и уверенным владением ПК;
— Опытом работы в технической поддержке как преимуществом;
— Опытом работы с CRM-системами, административными панелями или внутренними платформами как плюсом;
— Внимательностью при работе с данными и операционными процессами;
— Быстрой обучаемостью и готовностью работать с большим количеством однотипных задач;
— Ответственностью, усидчивостью и системным подходом к работе.

Что мы предлагаем:
— Полным обучением всем процессам и поддержкой на старте;
— Окладом 80 000–100 000 руб. на старте;
— Возможностью дальнейшего роста и получения персональных бонусов;
— Стабильной долгосрочной работой в команде и понятной системой развития.