Технический администратор (L2)

ТехВилл – IT-компания и партнёр ВкусВилл по развитию цифровых решений. Мы отвечаем за разработку мобильных и web- приложений, автоматизацию бизнес-процессов, искусственный интеллект, devops, инфобез ВкусВилла. Нашими решениями пользуется свыше 1 000 000 клиентов и сотрудников ВкусВилла. На данный момент мы ищем Технического администратора , который будет работать с продуктом «ВкусВилл». !!! Вакансия предполагает выполнение ТЗ Обязанности: Обработка запросов, поступающих от горячей линии и пользователей системы; Анализ технических проблем и поиск причин по логам; Общение с командой разработки, баг трекинг, участие в тестировании и запуске новых продуктов и сервисов; Участие в разработке инструментов для сотрудников 1-й и 2-й линии поддержки, настройка мониторингов данных; Участие в дежурствах, направленных на мониторинг стабильности систем, своевременное обнаружение major инцидентов. Требования: ​​​Опыт в тестировании, знание и умение применить базовый SQL (Select, Join, Group by, Insert Update, Delete), опыт работы с 1С будет плюсом; Сводные таблицы в Excel; Высокий уровень ответственности и самостоятельности; Хорошие аналитические навыки, умение сопоставлять данные, выявлять причинно-следственные связи; Хорошие коммуникативные навыки. Стрессоустойчивость, спокойное общение с пользователями. Условия: Работа в аккредитованной IT-компании; Удаленно на территории РФ : 5/2 с 10 до 19 + плавающие дежурства (утро 7-15, вечер 15-23, ночь 23-7 (по желанию) ; Официальное оформление с первого дня работы и поддержка куратора во время адаптации; Прозрачная система развития: понятные грейды, внутреннее и внешнее обучение, индивидуальные планы развития и матрицы компетенций; Экологичная культура и адекватные руководители; Компенсация затрат на медицинские услуги, ментальное благополучие, спорт, тимбилдинги и использование AI-помощников; Бонус 15% с покупок во ВкусВилл; Социальная ответственность: поощряем донорство, оказываем материальную помощь при рождении ребёнка; Партнерская программа «Зелёный свет»: за рекомендации знакомых специалистов можно получить до 50 000 руб.