Технический писатель

amoCRM - аккредитованная IT-компания со штатом более 600 человек. Мы создаем и развиваем собственную CRM-систему, давно стали лидерами на российском рынке. Но решили на этом не останавливаться и около 7 лет назад вышли на международную арену. Нашей CRM-системой на данный момент пользуются сотни тысяч компаний по всему миру. Нашей растущей команде нужен технический писатель , который превосходно объясняет сложные технические концепции понятным языком и обладает глубоким пониманием IT-терминологии. Для того, чтобы пройти на следующий этап, найди ошибку в тексте и укажи её в сопроводительном письме при отклике. Наш идеальный кандидат: умеет писать понятные и структурированные тексты для нетехнической аудитории на английском языке; владеет английским от B2 и выше; имеет опыт работы в IT или базовые знания (смотрим и без опыта); имеет опыт работы с API-документацией или документацией по продукту; имеет опыт работы с инструментами документации, такими как Coda, Notion и т.д.; имеет навыки редактирования изображений или создания диаграмм в Figma, Miro; знает языки программирования на базовом уровне (Python, JavaScript); способен быстро обучаться; проактивен и готов работать в сжатые сроки; организован и может самостоятельно искать информацию в доступных источниках. Будет плюсом: знание испанского/португальского языка; наличие релевантного опыта. Задачи: создание и обновление статей для внутренней базы знаний на английском языке; чтение и анализ тикетов разработки для сбора технической информации; взаимодействие с разработчиками, менеджерами, техподдержкой и другими командами; обработка обратной связи от командных и внесение правок в документацию; поддержание актуальности базы знаний (удаление устаревших статей, добавление FAQ); тестирование продукта для написания документации по нему; работа с фреймами в Figma; выявление проблемных мест и выдвижение предложений по улучшению структуры и содержания контента. Мы предлагаем: широкие возможности для профессионального роста (рост до старшего писателя/аудитора); возможность работать из офиса или удаленно ; динамичное начало рабочего дня (с 10 до 12 по Москве); возможность взаимодействия с разработчиками и прямое влияние на качество продукта; дружелюбную и поддерживающую команду; работу в мультиязычной среде. Ждем твоего отклика!