Технический писатель

ТехВилл – IT-компания и партнёр ВкусВилл по развитию цифровых решений. Мы отвечаем за разработку мобильных и web- приложений, автоматизацию бизнес-процессов, искусственный интеллект, devops, инфобез ВкусВилла . Нашими решениями пользуется свыше 1 000 000 клиентов и сотрудников ВкусВилла . Обязанности: Описание отчетов тех.аналитики; Техническое описание продуктов автоматизации (боты, даги, приложения); Составление руководства пользователя для ботов и приложений (для внутренних пользователей); Компоновка инструкций для поддержки IT-продуктов компании; Подготовка инструкций по алармам и системам мониторинга; Актуализация документации; Уточнение требований и согласование подготовленных документов с заказчиками; Поддержка базы знаний и рабочих инструментов; команды техподдержки (например, введение данных через админку в каталог IT-услуг). Требования: ​​​​​​​ Аналитический склад ума; Законченное высшее образование; Опыт работы техническим писателем; Опыт работы с инструментами базы знаний и трекинга задач; Знакомство с нотациями BPMN, EPC, UML; Будет плюсом: знакомство с инструментами PowerBi и Grafana; Условия: ​​​​​​​ Работа в аккредитованной IT-компании. Удалённая работа; Официальное оформление с первого дня работы и поддержка куратора во время адаптации. Прозрачная система развития: понятные грейды, внутреннее и внешнее обучение, индивидуальные планы развития и матрицы компетенций. Экологичная культура и адекватные руководители. Компенсация затрат на медицинские услуги, ментальное благополучие, спорт, тимбилдинги и использование AI-помощников. Бонус 15% с покупок во ВкусВилл. Социальная ответственность: поощряем донорство, оказываем материальную помощь при рождении ребёнка. Партнерская программа «Зелёный свет»: за рекомендации знакомых специалистов можно получить до 50 000 руб