UX Исследователь

Привет, на связи aic!

Мы первое российское агентство сервисного дизайна, основанное в 1998 году. Самое важное для нас — создание комфортного пользовательского опыта одновременно с решением конкретных бизнес-задач клиентов, среди которых крупные банки, государственные порталы, медиа и другие.

Сейчас мы находимся в поиске UX-исследователя (Junior, Junior+), который хочет расти в сторону Research Ops и AI-инструментов, для работы над партнерским проектом в сфере финтех.

Чем предстоит заниматься:

1. Поддержка исследовательских задач команды

• Участвовать в полном цикле ad hoc-исследований по разным продуктовым направлениям;

• Готовить анкеты, гайды, скринеры и материалы для исследований;

• Анализировать качественные и количественные данные;

• Проводить кабинетные исследования, анализ открытых источников, отзывов, обращений, открытых ответов и других текстовых данных;

• Трансформировать результаты исследований в понятные выводы, гипотезы, саммари и презентации для продуктовых команд.

2. Работа с AI и оптимизация рутины

• Искать возможности сокращения ручной работы в исследовательском процессе с помощью AI-инструментов;

• Разрабатывать шаблоны, промпты, инструкции и готовые переиспользуемые решения;

• Визуализировать данные и упаковывать результаты исследований с использованием AI-инструментов;

• Предлагать новые форматы отчётов и исследовательских материалов;

• Отслеживать появление и внедрять новые AI-инструменты для исследований, аналитики, визуализации, работы с текстами и презентациями.

Требования:

• Желательно высшее образование в социологии, психологии, маркетинговых исследованиях, UX-исследованиях или смежной области;

• Опыт в исследованиях от 1 года: качественные и/или количественные методы, опросы, интервью, UX-тестирования, кабинетные исследования;

• Понимание исследовательского процесса: от задачи до выводов и рекомендаций;

• Интерес к AI-инструментам и желание развивать эту экспертизу в прикладных исследовательских задачах;

• Умение критически относиться к результатам AI: проверять, валидировать;

• Умение структурировать хаотичную задачу и доводить её до понятного результата;

• Умение эффективно расставлять приоритеты и быстро переключаться между задачами без потери качества;

• Аккуратность в работе с данными, формулировками, выводами и презентационными материалами;

• Проактивность.

Будет плюсом:

• Стажировка в банке, финтехе, e-commerce или другом цифровом продукте;

• Опыт работы с текстовыми данными (открытые ответы, отзывы);

• Навыки визуализации данных;

• Опыт создания простых инструкций или памяток;

• Интерес к Research Ops и внутренним процессам команды.

​​​​​​​Условия работы:

• Работа в команде профессионалов и возможность расти в сторону Research Ops и AI;

• Полная занятость с возможностью гибридной или удаленной работы;

• Комфортный офис с креативными пространствами для работы.