Ведущий менеджер по работе с клиентами

Ведущий менеджер по работе с клиентами Ты любишь помогать людям, умеешь находить подход к каждому и хочешь развиваться в сфере автоюридических услуг? Тогда тебе к нам! Мы ищем энергичного и ответственного ведущего менеджера по работе с клиентами, который станет ключевым звеном между нашей командой и клиентами, попавшими в ДТП. Твои задачи: Вести коммуникацию с клиентами: консультировать по вопросам оценки ущерба авто и юридического сопровождения. Принимать обращения, выявлять потребности, сопровождать клиента на всех этапах работы. Организовывать процесс оценки ущерба, координировать взаимодействие между клиентом и экспертами. Собирать и проверять документы, необходимые для взыскания ущерба через суд. Контролировать сроки и качество предоставляемых услуг. Вести отчетность и поддерживать актуальную информацию в CRM. Развивать долгосрочные отношения с клиентами, повышать их лояльность. Что важно для успеха: Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года. Умение грамотно и понятно объяснять сложные вопросы. Навыки деловой переписки и телефонных переговоров. Ответственность, внимательность к деталям, самостоятельность. Готовность работать удаленно и эффективно организовывать свой рабочий день. Базовые знания в области автострахования или юридических услуг будут плюсом. Условия и преимущества: Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата и прозрачная система бонусов. График 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00 (по МСК). Полностью удалённая работа — работай из любой точки мира. Обучение и поддержка на всех этапах, дружная команда профессионалов. Возможности для профессионального и карьерного роста. О компании Мы — команда экспертов, помогающая автовладельцам получить справедливую компенсацию после ДТП. Оцениваем ущерб, сопровождаем клиентов в суде и делаем всё, чтобы восстановить справедливость. Присоединяйся к нам и стань частью сильной команды, которая действительно помогает людям!