VIP Manager

Рабочее место планируется к созданию. Компания " АврораНова " специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках. Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих несколькими иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами. Чем предстоит заниматься: Общение с VIP-клиентами; Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах; Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в соответствии с требованиями бизнеса и нормативными требованиями; Планирование и реализация клиентских циклов по конкретным продуктам для всех постоянных клиентов разных брендов и стран; Оказание поддержки VIP-клиентам через чат и электронную почту, а также предоставление профессиональной и дружелюбной поддержки, гарантируя, что наши клиенты являются нашим главным приоритетом. Что мы от тебя ожидаем: Знание английского языка и немецкого/итальянского/польского языка на уровне В2 и выше обязательно; Стремление помочь и готовность решать проблемы; Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность; Опыт поддержки VIP-клиентов либо длительный опыт в поддержке продукта. Что мы предлагаем: Работа по графику 5/2 с 11:00 до 20:00; Работа в дружном и очень динамичном коллективе; Возможность карьерного роста. Поскольку мы расширяемся, появляется много внутренних вакансий; Для работы предоставляется техническое оборудование. Бенефиты, доступные после испытательного срока: Медицинская поддержка; Корпоративные предложения по изучению английского языка; Компенсацию спортивных абонементов до 150$ в квартал; Корпоративный доступ к программе Benefits.by; Скидку 50% на личные консультации с психологом на сервисах партнеров; Подарки от компании на день рождения, свадьбу, рождение детей. Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью динамичной и дружной команды. Мы предлагаем интересные проекты, возможности для карьерного роста и комфортную рабочую атмосферу.