Заместитель руководителя отдела персонала контакт-центра

АО «Аудиотеле» – профессиональный контактный центр с более чем 25-летней историей, один из признанных лидеров голосовой поддержки клиентов в России.

В настоящее время мы приглашаем HR бизнес-партнера (заместителя руководителя отдела массового подбора персонала) в контактный центр для координации работы HR-отдела и обеспечения эффективного взаимодействия между сотрудниками и руководством.

Какие задачи предстоит выполнять HR BP:

• организация процессов массового подбора в контакт-центре, адаптации, обучения и развития персонала
• достижение и мониторинг HR бизнес-показателей на вверенном кластере, таких как: доля собственного персонала, текучесть, расходы на персонал
• управление расходами на персонал
• разработка и внедрение предложений по удержанию персонала
• развитие команды контактного центра через наставничество, обучение и формирование кадрового резерва
• управление оттоком
• организация процессов подбора административного персонала в кластере
• отчетность и аналитика по зонам ответственности

Что для нас важно:

• обязательно: опыт массового подбора персонала от 3 лет (желательно в телекоме или контакт-центре)
• высшее образование
• способность к самостоятельной работе и принятию решений
• высокий уровень коммуникативных навыков, открытость, способность к обучению
• умение работать в режиме многозадачности

Мы предлагаем вам:

• оклад + квартальные премии
• возможности для профессионального развития
• график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (Мск) удаленно
• оформление по ТК РФ
• работа в стабильной федеральной телекоммуникационной компании: на рынке с 1997 года

Просим указать ожидания по доходу в сопроводительном письме.

Для записи на собеседование откликайтесь на вакансию. Ждем вас!