ALTIM group

Обязанности: Совершать исходящие звонки; Принимать входящие звонки; Вести клиентскую базу и отчетность. Требования: Опыт работы в продажах будет вашим преимуществом; Опыт работы в Банках, МФО, финтех; Грамотная и уверенная речь; Умение работать с возражениями; Умение работать со скриптом; Уверенное владение ПК. Условия: Полностью удалённый формат работы, график 2/2 с 9 до 21 по временя Казахстан; Оформление по трудовому соглашению; Оклад + KPI.

Обязанности: Исходящие звонки клиентам; Консультирование по услугам компании; Ведение базы и отчётности. Исходящие звонки клиентам; Консультирование по услугам компании; Ведение базы и отчётности. Требования: Опыт работы в продажах будет вашим преимуществом; Опыт работы в Банках, МФО, финтех; Грамотная и уверенная речь; Умение работать с возражениями; Умение работать со скриптом; Уверенное владение ПК и быстрое освоение новых программ. Условия: Полностью удалённый формат работы, 2/2 с 9 до 21 по Казахстану; Предоставляем оплачиваемое обучение; Оформление по трудовому соглашению; Оклад + KPI.

Ищем специалиста чатов в отдел взыскания - специалиста, который будет работать с клиентами только в чатах, без телефонных звонков. Что нужно делать: Вести переписку с клиентами в чатах; Напоминать о наличии задолженности и сроках оплаты; Консультировать по вопросам погашения задолженности; Договариваться с клиентами об оплате и фиксировать договорённости; Работать с возражениями и помогать клиентам найти решение. Что мы ожидаем: Грамотную письменную речь; Умение спокойно и корректно общаться с разными клиентами; Внимательность и ответственность; Умение работать с большим объёмом сообщений; Опыт в взыскании, поддержке или работе с клиентами будет преимуществом, но не обязателен. Условия: Работа без звонков - только чаты; Работа в отделе взыскания; Обучение и адаптация на старте; Предоставляем оплачиваемое обучение; Возможность профессионального и карьерного роста. График: 5/2, пн–пт, с 8 утра до 18:00 или с 9:00 до 19:00 по времени КЗ (45 минут обед) и перерывы Что нужно для работы: Компьютер или ноутбук Наушники с гарнитурой Стабильный интернет Если тебе комфортнее общаться письменно, чем по телефону - эта вакансия может тебе подойти!

Мы развиваем FinTech-проект и ищем сильного руководителя направления Soft Collection, который сможет эффективно управлять командой, контролировать ключевые показатели и системно работать над повышением результатов подразделения. Обязанности: Организовывать и контролировать работу направления; Управлять командой супервайзеров и специалистов; Обеспечивать выполнение плановых показателей подразделения; Ежедневно анализировать результаты и динамику ключевых KPI; Выявлять причины отклонений и внедрять решения для повышения эффективности; Контролировать качество работы команды и клиентских коммуникаций; Развивать супервайзеров и повышать эффективность сотрудников; Участвовать в разработке и совершенствовании системы мотивации; Контролировать адаптацию и обучение новых сотрудников; Оптимизировать внутренние процессы и рабочие инструменты; Формировать отчетность и взаимодействовать со смежными подразделениями. Требования: Опыт управления направлением или крупной командой от 2 лет; Практический опыт работы Руководителем КЦ; Понимание процессов и ключевых KPI взыскания; Опыт управления через показатели и аналитику; Сильные навыки управления, мотивации и развития команды; Уверенное владение Excel / Google Sheets и опыт работы с CRM-системами; Системность и ориентацию на результат. Будет преимуществом: Опыт работы в МФО, PDL, FinTech или банковской сфере; Опыт управления большими командами и руководителями групп; Участие в автоматизации операционных процессов; Опыт разработки системы KPI и мотивации. Мы предлагаем: Конкурентный уровень дохода: фиксированная часть + бонусы за результат; Готовность обсуждать индивидуальные условия с сильными кандидатами; Полностью удалённый формат работы; График 5/2.