Адамовы брови Men

Обязанности: Мы — небольшая студия бровей и ресниц в Москве, которая делает ставку на высокий уровень сервиса, честность и уважительное отношение к клиентам. Сейчас мы растём и ищем онлайн-администратора, который станет важной частью нашей команды. Вам предстоит сопровождать клиентов на всех этапах общения: консультировать, помогать с записью, работать с действующей клиентской базой и поддерживать высокий уровень сервиса. Работа полностью удалённая и подойдёт человеку, который любит общение с людьми, умеет организовывать свою работу и хочет быть частью небольшой дружной команды, где действительно можно влиять на результат. • Приём входящих звонков и обработка обращений клиентов через онлайн-телефонию и amoCRM • Исходящие звонки действующим клиентам • Ответы на сообщения клиентов через amoCRM (все мессенджеры собраны в одной программе) • Консультирование по услугам студии, запись клиентов на процедуры, мягкие продажи дополнительных услуг, специальных предложений и акций • Работа с действующей клиентской базой (около 1200 клиентов) и возвращение клиентов в студию • Подготовка персональных предложений для клиентов • Подготовка и отправка отзывов клиентам для Яндекс Карт • Поиск моделей через рабочий Instagram студии, ведение переписки и сопровождение до визита в студию • Поиск блогеров и партнёров, ведение переговоров и организация сотрудничества • Работа с Google Таблицами, Instagram и другими современными онлайн-сервисами Требования: Важно: эта вакансия подойдёт не всем. Мы ищем самостоятельного и активного человека, который быстро обучается, умеет работать в режиме многозадачности и не ждёт инструкции на каждый шаг. Если вам сложно самостоятельно принимать решения и быстро переключаться между задачами — скорее всего, нам будет сложно сработаться. • Обязателен опыт работы в бьюти-индустрии • Грамотная устная и письменная речь • Опыт общения с клиентами • Навыки продаж и умение уверенно доводить клиента до записи без навязывания • Опыт работы с CRM-системами (опыт работы в amoCRM будет преимуществом) • Уверенное владение компьютером, Google Таблицами, Instagram и другими современными онлайн-сервисами • Ответственность, надёжность и исполнительность • Готовность быть на связи в рабочее время • Самостоятельность и умение принимать решения • Внимательность к деталям • Быстрая обучаемость • Умение работать в режиме многозадачности • Умение соблюдать договорённости и доводить задачи до результата Будет преимуществом опыт работы онлайн-администратором в салоне красоты, менеджером по продажам или менеджером по работе с клиентами. Условия: • Полностью удалённая работа • Работа ведётся по московскому времени с 10:00 до 21:00, график — 6/1. Входящих обращений и звонков немного, однако в течение всего рабочего времени важно быть на связи, быстро реагировать на сообщения клиентов и команды и самостоятельно вести текущие задачи. Работа предполагает постоянное переключение между разными типами задач. • Воскресенье — дежурный день: необходимо быть на связи и своевременно отвечать на входящие обращения. Активная работа с базой и остальные плановые задачи в этот день не ведутся. • Оклад — 20 000 рублей + процент за каждого возвращённого клиента, который в итоге пришёл на процедуру, а также за продажу дополнительных услуг • Чем выше результат работы, тем выше итоговый доход • Обучение внутренним процессам студии • Небольшая дружная команда • Возможность профессионального роста вместе с компанией Чтобы мы быстрее познакомились Пожалуйста, начните сопроводительное письмо со слов: «Здравствуйте! Я внимательно прочитал(а) вакансию.» И ответьте на несколько вопросов: Сколько вам лет и из какого вы города? Расскажите, пожалуйста, о своём опыте работы. Есть ли у вас опыт работы с CRM-системами? Если да, с какими именно? Есть ли у вас опыт мягких продаж по телефону или в переписке? Почему вам интересна именно эта вакансия? Это поможет нам быстрее познакомиться и понять, насколько мы подходим друг другу

Обязанности: • Обязательно - опыт работы в Бьюти-индустрии! • Приём входящих звонков и обработка обращений клиентов (через онлайн телефонию Amo CRM, приложение) • Исходящие звонки действующим клиентам • Ответы на сообщения клиентов через amoCRM (все мессенджеры собраны в одной программе) • Консультирование по услугам студии и запись клиентов на процедуры, мягкие продажи дополнительных процедур и спецпредложений, акций • Работа с действующей клиентской базой около 1200 клиентов и возвращение клиентов в студию • Подготовка персональных предложений для клиентов • Поиск моделей через рабочий Instagram студии, ведение переписки и сопровождение до записи на процедуру. • Поиск блогеров и партнёров, ведение переговоров и организация сотрудничества. • Контроль выполнения задач сотрудниками. • Выполнение поручений руководителя. • Поиск специалистов, подрядчиков, товаров и материалов для студии. • Работа с Google Таблицами, Instagram и другими современными онлайн-сервисами. • Требования: • Грамотная устная и письменная речь • Опыт общения с клиентами • Навыки продаж и умение доводить клиента до записи без навязывания • Опыт работы с CRM-системами. Опыт работы в amoCRM будет преимуществом • Уверенное владение компьютером, Google Таблицами, Instagram и другими современными онлайн-сервисами • Ответственность, надёжность и исполнительность • Готовность быть на связи в рабочее время и не пропадать без предупреждения • Самостоятельность и умение принимать решения • Внимательность к деталям • Быстрая обучаемость • Умение работать в режиме многозадачности • Умение соблюдать договорённости и доводить задачи до результата • Будет преимуществом опыт работы онлайн-администратором в салоне красоты, менеджером по продажам, менеджером по работе с клиентами или ассистентом руководителя • Условия: • Полностью удалённая работа • Работа по московскому времени • График 6/1 • Рабочее время с 10:00 до 21:00 • В воскресенье — только ответы на входящие обращения, без полноценного рабочего дня (обращение не много) • Оклад 20 000 рублей + % (Дополнительно выплачивается процент за каждого клиента, которого удалось вернуть из действующей клиентской базы и который в итоге пришёл на процедуру + за продажу доп. услуг) • Чем выше результат работы, тем выше итоговый доход • Обучение внутренним процессам студии • Небольшая дружная команда • Возможность профессионального роста вместе с компанией. • Чтобы мы быстрее познакомились и понимали, что вы внимательно ознакомились с вакансией, пожалуйста, приложите небольшое сопроводительное письмо и ответьте на несколько вопросов: 1. Расскажите, пожалуйста, о своём опыте работы. 2. Есть ли у вас опыт работы с CRM-системами? Если да, с какими именно? 3. Есть ли у вас опыт мягких продаж по телефону или в переписке? 4. Почему вам интересна именно эта вакансия? Это поможет нам быстрее познакомиться и понять, насколько мы подходим друг другу.