Администратор онлайн

Обязанности:

• Обязательно - опыт работы в Бьюти-индустрии!

• Приём входящих звонков и обработка обращений клиентов (через онлайн телефонию Amo CRM, приложение)

• Исходящие звонки действующим клиентам

• Ответы на сообщения клиентов через amoCRM (все мессенджеры собраны в одной программе)

• Консультирование по услугам студии и запись клиентов на процедуры, мягкие продажи дополнительных процедур и спецпредложений, акций

• Работа с действующей клиентской базой около 1200 клиентов и возвращение клиентов в студию

• Подготовка персональных предложений для клиентов

• Поиск моделей через рабочий Instagram студии, ведение переписки и сопровождение до записи на процедуру.

• Поиск блогеров и партнёров, ведение переговоров и организация сотрудничества.

• Контроль выполнения задач сотрудниками.

• Выполнение поручений руководителя.

• Поиск специалистов, подрядчиков, товаров и материалов для студии.

• Работа с Google Таблицами, Instagram и другими современными онлайн-сервисами.

•

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь

• Опыт общения с клиентами

• Навыки продаж и умение доводить клиента до записи без навязывания

• Опыт работы с CRM-системами. Опыт работы в amoCRM будет преимуществом

• Уверенное владение компьютером, Google Таблицами, Instagram и другими современными онлайн-сервисами

• Ответственность, надёжность и исполнительность

• Готовность быть на связи в рабочее время и не пропадать без предупреждения

• Самостоятельность и умение принимать решения

• Внимательность к деталям

• Быстрая обучаемость

• Умение работать в режиме многозадачности

• Умение соблюдать договорённости и доводить задачи до результата

• Будет преимуществом опыт работы онлайн-администратором в салоне красоты, менеджером по продажам, менеджером по работе с клиентами или ассистентом руководителя

•

Условия:

• Полностью удалённая работа

• Работа по московскому времени

• График 6/1

• Рабочее время с 10:00 до 21:00

• В воскресенье — только ответы на входящие обращения, без полноценного рабочего дня (обращение не много)

• Оклад 20 000 рублей + % (Дополнительно выплачивается процент за каждого клиента, которого удалось вернуть из действующей клиентской базы и который в итоге пришёл на процедуру + за продажу доп. услуг)

• Чем выше результат работы, тем выше итоговый доход

• Обучение внутренним процессам студии

• Небольшая дружная команда

• Возможность профессионального роста вместе с компанией.

•

Чтобы мы быстрее познакомились и понимали, что вы внимательно ознакомились с вакансией, пожалуйста, приложите небольшое сопроводительное письмо и ответьте на несколько вопросов:

1. Расскажите, пожалуйста, о своём опыте работы.

2. Есть ли у вас опыт работы с CRM-системами? Если да, с какими именно?

3. Есть ли у вас опыт мягких продаж по телефону или в переписке?

4. Почему вам интересна именно эта вакансия?

Это поможет нам быстрее познакомиться и понять, насколько мы подходим друг другу.