Акерман Владислав Валентинович

Фотостудия расширяет команду и ищет менеджера для общения с клиентами в онлайн-каналах. Основная задача — помогать клиентам подобрать подходящий зал, свободное время и формат съёмки, отвечать на вопросы и оформлять записи. Рассматриваем кандидатов без опыта: на старте покажем рабочие процессы, шаблоны ответов и систему записи. Что нужно делать: — отвечать на входящие сообщения клиентов; — консультировать по залам, стоимости и свободным датам; — помогать подобрать время и формат съёмки; — оформлять и подтверждать бронирования; — вносить информацию в систему записи; — напоминать клиентам о предстоящей съёмке; — передавать нестандартные вопросы администратору. Что предлагаем: — работа с понятным и приятным продуктом — фотосессиями; — преимущественно общение с уже заинтересованными клиентами; — готовые инструкции и шаблоны ответов; — обучение перед началом самостоятельной работы; — поддержка администратора и команды; — график свободный, подбираете под себя; — возможность расти до старшего менеджера или администратора. Кого ищем: — грамотно пишете; — внимательно относитесь к деталям; — умеете спокойно и доброжелательно общаться; — не теряетесь при нескольких диалогах одновременно; — готовы быстро разобраться в услугах студии. Опыт администратора, менеджера по работе с клиентами, оператора поддержки или менеджера социальных сетей будет преимуществом, но необязателен. Если Вас заинтересовала вакансия, мы ждем Ваш отклик!